tyto stránky byly vytvořeny, aby umožnily snadné sdílení zkušeností s řízením overtourismu a vyhýbání se mu. Existuje typologie řešení overtourismu, která poskytuje index a pokud je to možné, odkaz na místo, kde lze najít další informace spolu s kontaktem.
limity růstu nejsou jen problémem pro cestování a cestovní ruch, protože Wall Street Journal popsal cestovní ruch jako v současné době „vyvolávající globální odpor“. Odpovědný cestovní ruch je o využívání cestovního ruchu k vytváření lepších míst pro život a návštěvu lidí. Protikladem toho je přeturistika, turismus místo využívá a degraduje.
Overtourism popisuje destinace, kde hostitelé nebo hosté, místní obyvatelé nebo návštěvníci, mají pocit, že je příliš mnoho návštěvníků a že kvalita života v této oblasti nebo kvalita zážitku se nepřijatelně zhoršila. Je to opak zodpovědného cestovního ruchu, který je o využívání cestovního ruchu k vytváření lepších míst k životu a lepších míst k návštěvě. Často návštěvníci i hosté zažívají zhoršení současně.
problém nezmizí – musíme zjistit – jak se s ním vyrovnat. Výzvou pro podniky a organizace cílového marketingu je, že již nemají volnou ruku k tomu, aby využívaly místa, kde lidé žijí a pracují, aby přilákali návštěvníky. Obyvatelé, jejichž místo je, se začínají bouřit a spotřebitelé si až příliš uvědomují, že některé destinace nejsou tím, čím byly. Výzvou je nyní vyvinout způsoby „zvládání úspěchu“, řešení overtourismu.
nástroje
základní předpoklady
na mnoha místech dochází k nejasnostem ohledně rolí DMO. Stejná zkratka se používá jak pro organizace pro správu destinací, tak pro organizace pro marketing destinací s orgány složenými převážně ze zástupců soukromého sektoru, kteří utrácejí soukromý sektor a veřejné peníze na propagaci destinací.
v Barceloně řízení cestovního ruchu je jednoznačně odpovědností městské rady. Je důležité, že „cíle a strategické linie“ Turisme de Barcelona, organizace partnerství veřejného a soukromého sektoru, která uvádí město na trh, zahrnují cíle veřejné politiky. Turisme de Barcelona uznává svou „sociální a institucionální odpovědnost“ za „dosažení rovnováhy mezi turistickou aktivitou a každodenním životem ve městě“ a podporu širšího geografického rozložení cestovního ruchu ve městě.
- a) posílit finanční dopad odvětví a přilákat turisty s vysokou výdajovou silou;
b) propagovat svou vlastní identitu jako turistické atrakce;
c) sladit turisty/místní komunitu;
d) zajistit geografické a multisektorové rozložení cestovního ruchu;
e) posílit propagační model veřejného a soukromého sektoru.
Overtourismus je často napadán jako turismofobie. Barcelona se proti tomuto názoru postavila, jak v roce 2014 řekla Ada Colau, nyní starostka Barcelony:
“ odpovědí samozřejmě není útok na cestovní ruch. Každý je turista v určitém okamžiku svého života. Spíše musíme regulovat sektor, vrátit se k tradicím místního urbanismu a dát práva obyvatel před práva velkých podniků.
způsob života všech Barcelonanů je vážně ohrožen. A jediným řešením je získat městu zpět demokracii. To je přesně to, co obyvatelé La Barceloneta dělají-brání své okolí, své město, před volným trhem a před politickými elitami, které dávají náš domov do prodeje.“více
Governance
Barcelona & Kerala účinně zvládla různé výzvy nebo výzvy v oblasti cestovního ruchu zapojením sektoru cestovního ruchu a místních komunit do řešení konkrétních místních problémů a pomocí přístupu více zúčastněných stran.
Barcelonská strategie a akce
Barcelona používá širší škálu mechanismů k řešení výzvy overtourismu než jakýkoli jiný cíl, jejich zkušenosti jsou důležité, protože ostatní se k této výzvě postaví.
Barcelona se od roku 2004 snaží učinit turistické aktivity udržitelnějšími, zvýšit pozitivní dopady cestovního ruchu ve městě a integrovat návštěvníky podporující soužití. Město se snaží zajistit, aby neexistovala žádná turistická ghetta a aby cestovní ruch přispíval ke zlepšení kvality života a sociální soudržnosti. Barcelona uznala, že při řízení cestovního ruchu je třeba společně využívat udržitelnost a konkurenceschopnost. V Barceloně byla vytvořena Rada města a cestovního ruchu, která radí městské radě v oblasti politiky a řízení cestovního ruchu. více
stejně jako v mnoha odvětvích se regulace pohybuje pomaleji než růst nových obchodních modelů. To se projevilo na růstu podniků jako Airbnb nebo Uber, kde se regulátoři snažili držet krok. Podobně, správa veřejné sféry-ulice – parky a náměstí-byla velkou výzvou, protože počet cestovního ruchu rostl a zrychlil se.
sdílené / spolehlivé společné informace
efektivní řízení zahrnující různé zúčastněné strany vyžaduje sdílená data. Dichter, senior partner společnosti McKinsey &, říká, že:
„mluvíme s tolika lidmi v ekosystému cestovního ruchu a nikdo nemá stejná fakta – ani blízko,“ … “ pokud se ani nemůžete shodnout na tom, kolik turistů se objeví, je velmi obtížné vést řádnou debatu.“Více
pouze s dobrými údaji je možné identifikovat přínosy a náklady a vyvinout strategie řízení pro vyvážení cestovního ruchu. Sdílená, veřejně dostupná a spolehlivá data byla hlavním prknem úsilí Barcelony o řešení overtourismu. UNWTO poukazuje na důležitost “ monitorování a rozhodnutí založená na důkazech.“
Barcelona pravidelně zjišťuje své obyvatele, aby určila své názory na cestovní ruch a další problémy ve městě.
Barcelona zveřejňuje měsíční předpovědi objemů počtu návštěvníků za každý den hlášení všech událostí nebo činností, které zahrnují 10.000 nebo více lidí, kde prognóza přesahuje 70.000 kalendář ukazuje červená, obyvatelé pak mohou vyhnout přetížené oblasti nebo se vyhnout město úplně. V Září 2018 jich bylo tři dny přes 200 000, z toho jeden byl téměř 300 000. příklad
strategie řízení overtourismu
limity přijatelné změny
Identifikujte klíčové ukazatele pro cíl, které identifikují vznikající problémy, aby mohly být řešeny. Růst nelicencovaného turistického ubytování a změna využití bytového fondu, změna maloobchodní nabídky, rostoucí místní náklady na bydlení, stelivo,pošlapání, shlukování… vyberte místně významné problémy a problémy.
preferenční přístup pro místní obyvatele
v parku Güell v Barceloně byl regulován přístup do památkové oblasti (7,9% její plochy). V 2013, 8€ vstupní poplatek byl uložen, místní obyvatelé mají neomezený a volný přístup
Barcelona zveřejňuje měsíční předpovědi objemů počtu návštěvníků za každý den hlášení všech událostí nebo činností, které zahrnují 10,000 nebo více lidí, kde prognóza přesahuje 70,000 kalendář ukazuje červená, obyvatelé pak mohou vyhnout přetížené oblasti nebo se vyhnout město úplně. V Září 2018 jich bylo tři dny přes 200 000, z toho jeden byl téměř 300 000.
dočasní obyvatelé
změna povahy cestovního ruchu a Návštěvnické zkušenosti řízením cíle tak, aby přilákaly návštěvníky jako dočasné obyvatele. Tato strategie může změnit dynamiku cestovního ruchu a vztah host-Host.
turistická daň
daně z cestovního ruchu jsou kontroverzní. Obecně jsou příliš nízké na to, aby odradily návštěvníky, ale umožňují místním úřadům získat peníze na financování řízení cestovního ruchu, na opravu škod na trávnících a na úhradu odstraňování odpadků.
pokud je jedním z aspirací odpovědného cestovního ruchu to, že s turisty by se mělo zacházet jako s dočasnými rezidenty, pak není nerozumné, aby noční turisté a denní návštěvníci přispívali k udržování veřejné sféry, kterou navštěvují a používají. Daně z cestovního ruchu jsou obecně vybírány prostřednictvím poskytovatelů ubytování a příležitostně prostřednictvím cestovních kanceláří.
Nový Zéland zavedl poplatek za cestovní ruch ve výši 35 USD na ochranu turistických horkých míst.
Amsterdam zavedl Denní turistickou daň pro tranzitní námořní plavbu a cestující na říčních plavbách, kteří kotví v městských hranicích Amsterdamu.
zajištění toho, aby prospěch místní komunity z cestovního ruchu
v Kerale v Indii vláda státu zřídila odpovědnou misi v oblasti cestovního ruchu, aby zajistila, že místní komunity budou mít prospěch vytvořením sdílené hodnoty.
iniciativy na straně nabídky
ubytování
deregulované trhy s bydlením mohou přilákat mezinárodní investory, což způsobuje inflaci nákladů na bydlení, a rekreační pronájmy mohou být mnohem lukrativnější než pronájem obyvatelům a rodinám. Omezením dostupnosti ubytování lze omezit příjezdy návštěvníků.
problémy vznikají tam, kde jsou koncentrace cestovního ruchu v určitých oblastech, kde dominuje cestovní ruch, a tam, kde existuje nelicencované a neregulované ubytování, které může způsobit narušení a vyvolává otázky zdraví, bezpečnosti a daní.
v červenci 2015 pozastavila Barcelonská městská vláda zpracování nových povolení pro turistické ubytování, studentské rezidence a ubytovny pro mládež, aby analyzovala dopad turistických ubytovacích aktivit ve všech jeho aspektech a vypracovala zvláštní plán rozvoje měst, který by jej reguloval. Ciutat Vella má nyní plán využití, jehož cílem je omezit růst turistického ubytování, ať už hotely nebo apartmány, a pracovní skupina pro ubytování turistů byla pověřena doplněním obecních snah o snížení počtu nelicencovaných bytů.
Dezintermediace
Airbnb je nejčastěji středem pozornosti; internet nahradil malé reklamy v novinách, časopisech a výlohách jako prostředek reklamního ubytování. To usnadnilo uvádění ubytování na trh, což spolu s deregulací bydlení v mnoha jurisdikcích vedlo k významnému nárůstu pronájmu ubytování turistům a na mnoha místech k vyčerpání zásob ubytování dostupných obyvatelům, často s negativními sociálními a ekonomickými dopady.
Barcelona a Dublin regulovaly Airbnb.
od června 2019 v určených zónách tlaku na nájemné, které pokrývají Dublin a hlavní dojíždějící města, jakož i města Galway a Cork a část Limericku, budou muset rady udělit souhlas s plánováním jakéhokoli krátkodobého pronájmu investičních nemovitostí. Pokud je dům nebo byt hlavním soukromým bydlištěm osoby, bude jim umožněno pronajmout si pokoj (nebo pokoje) ve svém domě pro krátkodobé pronájmy bez omezení. Na krátkodobém trhu však budou moci nechat celý svůj dům bez územního povolení pouze na kumulativní období 90 dní nebo méně ročně. Jednotlivci, kteří vlastní druhou nemovitost, již nebudou moci zajistit krátkodobé pronájmy, pokud nemovitost již nemá povolení k použití pro takové účely nebo pro cestovní ruch. více
přizpůsobení poptávky nabídce
časované jízdenky a sezónní ceny pomáhají při porovnávání poptávky s nabídkou a mohou přispět k zajištění lepšího zážitku návštěvníků.
Praia das Catedrais nebo „Cathedrals Beach“ na galicijském pobřeží v severozápadním Španělsku vyžaduje předběžnou rezervaci.
územní a územní plánování
místní samosprávy a národní parky jsou obecně schopny kontrolovat umístění ubytování a dalších služeb pro návštěvníky v závislosti na rámcích politiky národního plánování.
Městský úřad v Amsterdamu představil územní plán „centrum rozmanitosti obchodů“ zakazuje otevření nových obchodů v centru města, které se zaměřují hlavně na turisty a denní návštěvníky, jako jsou obchody se suvenýry. Magistrát argumentoval tím, že chce působit proti takzvané monokultuře v centru města a zabránit tomu, aby turistické obchody získaly v ulicích převahu. Turistické společnosti, které existovaly před rokem 2017, jsou z pravidel územního plánu vyloučeny.
vlastníci budov a společnosti vznesli námitky proti omezením stanoveným územním plánem a obvinili obec z porušení Evropské směrnice o službách, diskriminace a způsobení poklesu hodnot nemovitostí. V dubnu 2020 Státní rada usoudila, že obec rozhodla, že městská rada v Amsterdamu může rozumně dospět k závěru, že v centru města existuje monokultura obchodů a zařízení a že zákaz nových turistických obchodů je v zájmu lidí, kteří žijí a pracují v Amsterdamu. Státní rada také neviděla žádné důvody pro tvrzení o diskriminaci a odpisy budov. více
doprava
Barcelona experimentovala s přesunutím autobusových parků, autobusových tras a pick-up a put-down bodů, aby změnila způsob, jakým se turisté pohybují městskou oblastí. Ve venkovských oblastech a v národních parcích, parkování bylo použito k řízení pohybu návštěvníků a snížení rozptylu do obětní zóny.
strategie jako pěší a park-and-ride mohou být přínosem pro obyvatele, stejně jako pomoc při řízení cestovního ruchu a turistické zkušenosti.
uzavření
uzavření oblastí pro umožnění regenerace je již dlouho praxí řízení v přírodních oblastech.
thajští představitelé uvedli, že Maya Bay potřebuje vynucenou přestávku od denních turistů, kteří se tam hrnuli od roku 2000, kdy byl uveden film Pláž. více
Thajsko uzavřelo desítky potápěčských míst pro turisty v 2011. Koh Yoong, v řetězci ostrovů Phi Phi a Koh Tachai, v Národním parku Similan Islands, jsou také od poloviny roku 2016 pro návštěvníky zakázány. více
filipínský prezident Rodrigo Duterte oznámil, že se na několik měsíců uzavře také Ostrov Boracay, který se podle jeho slov stal přeplněnou „žumpou“. více
zákaz druhé budovy Domů
zákaz výstavby druhých domů může mít nezamýšlené důsledky, protože ti, kteří chtějí koupit koupit stávající nemovitosti, zvyšují ceny a poškozují místní stavební a cestovní ruch.
zákaz motorových domů
ve Velké Británii Swale Borough Council v Kentu použil oddíl 43 zákona o protispolečenském chování,zločinu a policii k zákazu nočního kempování mezi 8pm a 8am jako nezákonné a pravděpodobně bude mít „škodlivý účinek“ na místní obyvatele. Rada říká, že Rada obdržela stížnosti „toto jednání je nepřiměřené a musí okamžitě zastavit.“Pokračující používání by mělo za následek pokutu ve výši £100. V případě nezaplacení mohou soudci udělit pokutu až 2500 korun a požadovat „odevzdání majetku“, který by pak policie mohla zničit nebo zlikvidovat.
oddíl 43: Pravomoc vydávat oznámení
(1)oprávněná osoba může vydat oznámení o ochraně Společenství fyzické osobě starší 16 let nebo subjektu, pokud je z rozumných důvodů přesvědčena, že –
(a)chování jednotlivce nebo orgánu má škodlivý účinek trvalé nebo trvalé povahy na kvalitu života osob v dané lokalitě a
(b) toto jednání je nepřiměřené.
na Novém Zélandu byla v srpnu 2011 zavedena nová legislativa, která zmocňuje místní rady k udělování pokut lidem za svobodu táboření na neoznačených místech. Podrobnosti
iniciativy na straně poptávky
ministři cestovního ruchu a DMO jsou obecně posuzováni podle údajů o příjezdech návštěvníků a pro národní vlády se zaměřením na vývoz jsou mezinárodní příjezdy klíčovým měřítkem hodnoty marketingové organizace. Pokud změníte KPI obchodníka, doručí se k němu. Cíl by se mohl zaměřit na výdaje návštěvníků, délku pobytu, distribuci a rozptýlení nebo na konkrétní segmenty trhu. Pokud nezměníte KPI, udělají snadnou věc a prodají honeypoty.
přilákat turisty, kteří se hodí do cíle-změňte obrázek cíle
podniky a obchodníci s cíli by měli zaměřit své úsilí na přilákání segmentů trhu, které odpovídají cíli. Barcelona byla explicitní:
“ co je dobré pro občany, je dobré pro turisty. Místa, ve kterých je dobré žít, jsou také dobré navštívit. Bude vynaloženo úsilí na zlepšení kvality života místních lidí řízením tření mezi obyvateli a návštěvníky a zlepšením interakce mezi hostiteli a hosty…..“a že“ turista, kterého chce Catalunya přilákat, je ten, kdo bude respektovat životní prostředí, společnost a místní kulturu, touží objevovat a sdílet zkušenosti.“více
přílety Cap
ani Barcelona, ani Benátky nejsou schopny řídit příjezdy turistů, oba mají dobré silniční spojení, letiště, železniční stanice a přístavy, z nichž žádný není schopen spravovat. Dubrovník naopak dokázal omezit přílety výletních lodí. V říjnu 2018 oznámila, že omezuje přílety výletních lodí z roku 2019 na dva denně, což umožňuje pouze 5,000 návštěvníkům připlout každý den po moři.
Bruggy zavedly limit na počet výletních lodí a ukončily všechny reklamní kampaně podporující denní výletníky.
změna chování turistů prostřednictvím marketingu a poradenství
a) Demarketing
Demarketing lze použít k odrazení návštěvníků, aby se snížily negativní dopady – stejně jako u marketingu existuje řada dostupných metod od zvýšení cen po snížení propagační aktivity a šíření slova, že kvalita zážitku se zhoršila, aby odradila návštěvníky.
b) odradit“ Špatné “ turisty a cestovní ruch
zákaz jelení noci a slepice dos. V Barceloně, to je známé jako „turismo de Borrachera“ cestování na jiné místo se chovat způsobem, který by nedělal tam, kde jsou známy. To nemusí vždy vyžadovat cestování přes mezinárodní hranici.
Řím zakázal mužům chodit na veřejnosti nahoře Bez a praktikovat připevňování „milostných visacích zámků“ k mostem, z nichž oba nesou pokutu, pokud jsou porušeny. Jíst chaotická jídla kolem turistických atrakcí, dotýkat se rtů proti hubici při pití z římských veřejných vodních fontán, vstupenky prodávají vstupenky“ přeskočit linku “ na některé z největších atrakcí Věčného města, jako jsou Vatikánská muzea a Koloseum, jsou zakázány, stejně jako ti, kteří se oblékají jako římští stotníci kolem turistických hotspotů a účtují peníze za fotografie.
c) stanovení cen a přídělů
dynamické ceny účtující vyšší ceny při špičkové poptávce a nižší ceny, když je poptávka a shlukování méně
zpevnění stránek
výstavba zařízení a umístění stezek a silnic s cílem snížit dopady návštěvníků na citlivé půdy a vegetaci a pomoci uspokojit potřeby návštěvníků pro přístup uživatelů.
řízení činnosti v destinaci
nařízení obce
příklady, kdy organizace místní správy zaujala holistický přístup k řízení cestovního ruchu v destinaci, jako tomu bylo například v Barceloně a Sagadě na Filipínách.
Představujeme průvodce a licence touroperátorů.
v Barceloně, tam je město pracovní skupina pracuje, aby se zabránilo šíření obchodů se suvenýry v Ciutat Vella, Sagrada Família, Park Güell
rozptýlení – prostorové
šířit turisty tím, že povzbudí je k návštěvě méně navštěvovaných míst, tam může být také okresy a oblasti, kde by lidé chtěli vidět více turistů, zvýšení méně populární atrakce a rozvíjet nové. Paříž to dělá efektivně po mnoho let. Barcelona přijala prostorové rozptýlení jako součást své strategie a Helsinky vyzval občany, aby pozvat turisty k návštěvě svých oblíbených míst.
vytvořte nové itineráře a prohlídky s průvodcem do méně navštěvovaných oblastí
zvažte regulaci velikosti skupiny a místa odjezdu autokarů pro správu toků návštěvníků
v Irsku Wild Atlantic Way
Dispersal – temporal
přilákat turisty k návštěvě v jiných obdobích roku, týdne a dne, aby rozptýlili pozitivní a negativní dopady cestovního ruchu.
časované vstupenky a diferenciální ceny
„policejní“ aktivity a chování
od května 2017 ve Florencii:
“ od dnešního dne budeme experimentovat s velmi jednoduchým opatřením: nalévání vody přes schody kostela, aby se vyčistily prostory, a doufejme, že odradí lidi od jídla, pití a dělat tam nepořádek, “
starosta Dario Nardella řekl novinářům. „Když tam budou chtít turisté sedět, tak se zmoknou,“ řekl. „Florencie je plná kaváren s venkovním posezením, stoly a lavičkami. Kostely nejsou restaurace, jsou to náboženské a kulturní památky.“více
od roku 2018 v Amsterdamu:
veřejná konzumace alkoholu bude mít za následek pokutu ve výši 95 eur; veřejné močení, nepořádek a odhazování mezitím budou pokutovány ve výši 140 eur.
rada také oznámila plány na řešení přeplněnosti ve Wallenu, která se podle obyvatel stala „neživitelnou“ kvůli masovému cestovnímu ruchu. Ulice tam budou monitorovány v reálném čase a kódovány zeleně, oranžová nebo červená, v závislosti na tom, jak jsou zaneprázdněni. Pokud bude vyhlášen červený kód, budou nasazeni úředníci a „v případě potřeby budou ulice uzavřeny,“ uvedla Rada. Více
uzavření
Komodo, Indonésie Boj o dračí ostrov
Maya Bay „Pláž“ Thajsko
pokud máte řešení pro overtourism, které byste chtěli vidět zde, prosím e-mail [email protected] váš příspěvek bude uznán.
zprávy
- EU (2018) výzkum pro Výbor TRAN-Overtourism: dopad a možné politické reakce
- Goodwin H (2018) řízení cestovního ruchu v Barceloněa2. vydání
- Goodwin H (2017) výzva Overtourismu
- McKinsey & WTTC (2017) zvládání úspěchu: Správa přeplněnosti v turistických destinacích
- UNWTO (2018) „Overtourism“? – Porozumění a řízení růstu Městského cestovního ruchu nad rámec vnímání, shrnutí