Chcete-li potvrdit, že někdo říká něco pozitivního o někom přímo jemu. Jde o to říct člověku něco pozitivního o tom, kdo je. Nebo, mohlo by to někomu poděkovat za něco, co pro vás udělal. Pomyslete na někoho, kdo pro vás udělal něco zvláštního. Možná si myslíte, že ten člověk ví, že oceňujete laskavost, ale možná jste mu to nikdy neřekli. Zvažte přímé potvrzení této osoby, a uvidíme, co se stane. Pojďme prozkoumat, jak to udělat.

odstraňte neupřímné fráze.

nejprve odstraňte fráze ve svém potvrzení jako „chtěl bych“ nebo “ chci.“Už jste někdy sledovali ty ceny v televizi, když lidé šli nahoru, dostali cenu a řekli:“ chtěl bych poděkovat své matce a otci. Chci poděkovat svému manželovi. Rád bych pana ředitele potvrdil.“Ale pokud věnujete velkou pozornost, nikdy těmto lidem nepoděkovali ani nepotvrdili.

když odstraníte tyto druhy frází, vaše afirmace budou mnohem opravdovější a upřímnější.

navažte oční kontakt.

když někoho potvrzujete, nezapomeňte se podívat osobě do očí, abyste sdělili upřímnost.

Ano, V některých kulturách je přímý oční kontakt neúctivý. Tak, pokud žijete nebo pracujete v takové kultuře, to nemusí být vhodné. V jiných kulturách je oční kontakt obvyklý. Rozhodněte se tedy na základě vašeho kulturního kontextu.

udělejte to o druhé osobě. (Nepoužívejte lichocení.)

pokud to uděláte o vás, není to potvrzení; je to lichocení. Pokud to děláte, abyste z někoho něco dostali, je to lichotka. Pokud to uděláte, abyste vypadali dobře, je to lichotka. Potvrzení je zcela o druhé osobě, zatímco lichocení je úplně o vás.

buďte upřímní.

neříkejte někomu něco, co není pravda. Nepřehánějte: „jste nejlepší administrativní asistent na světě!“Obvykle nadhodnocování komplimentu nezní pravdivě a podkopává jejich důvěru v to ,co musíte říct (o čemkoli).

nepotvrzujte někoho, kdo není v něčem dobrý, protože očekáváte, že je motivuje ke zvýšení jejich výkonu. To málokdy funguje. To je čas na nápravu, ne potvrzení.

ujistěte se, že potvrzení je pravdivé a ne lež, jen aby se někdo cítil dobře.

potvrďte osobu přímo.

Promluvte si s osobou; nemluvte jen o osobě. On nebo ona je přímo tam v místnosti s vámi.

nyní není nic špatného sedět v místnosti a mluvit o tom, jak skvělý je někdo jiný v místnosti, ale to není potvrzení. Potvrzení se stane, když se otočíte k osobě, podívejte se jim do očí, a mluvit s osobou o sobě.

kdy a kdo potvrdit

potvrzení by mohlo být poděkováním. „Udělal jsi to pro mě, a já si toho opravdu vážím. Mockrát vám za to děkuji.“Mohlo by to být o tom, kdo jsou. Může to být něco, co je tak zřejmé, ale nikdo jim to neřekne. To může být zřejmé všem ostatním, ale ne této osobě.

nepotvrzujte pouze překročení očekávání. Naučte se potvrzovat očekávané a sledujte, jak se výkon stále zlepšuje. Existuje menšinová skupina lidí, která toho využije, nicméně to nedovolí, aby všichni ostatní trpěli.

přijmout opatření. Než den skončí, buď zvedněte telefon a někoho potvrďte (což znamená, že se na něj nemůžete dívat do očí), nebo se s ním setkejte, abyste ho potvrdili tváří v tvář. Děkuji osobě za něco pozitivního o tom, kdo je.

být potvrzující osobou a budovat potvrzující kulturu ve vaší organizaci doslova posune vaši organizaci na zcela nové místo a na zcela novou úroveň. Pokud se to povede dobře a pokud se afirmace stanou součástí kultury, mohou zvýšit produktivitu a zároveň pomoci zlepšit pohled lidí na sebe.

***

tento článek je převzat z knihy Forda Taylora Relactional Leadership: když se vztahy srazí s transakcemi: praktické nástroje pro každého vůdce.

Ford Taylor je vedoucí stratég, hlavní řečník a autor Relactional Leadership. Jako zakladatel transformačního vedení, je známý jako člověk, který dokáže řešit složité obchodní problémy, s přímými praktickými řešeními, při zachování svého zaměření na lidi. Jeho kariéra ho vzala po celém světě a nadále se daří na základech mezilidské zaměření, agilita, přizpůsobivost, a inovace vyžadované na dnešním dynamickém trhu. Ford a jeho manželka 37 let, Sandra, žít v College Station, Texas. Jsou požehnáni třemi krásnými dcerami, Whitney, Emily, a Quincy. Chcete-li se dozvědět více, navštivte https://transformlead.com/our-team/ford-taylor/

„hlasitý a důsledný mistr ocenění v práci, Ford poskytuje úžasné transformační školení pro vůdce.“- Dr. Paul White

tagy: potvrzení

Kategorie ocenění, autentičnost, komunikace, vděčnost, vedení, řízení podle ocenění, uznání, vděčnost, Kultura pracoviště

zveřejnil (a) Ford Taylor

16. září 2019 9:00 hod