když dojde k neočekávaným událostem—což samozřejmě vždy dělají; jedinou skutečnou konstantou v životě je změna-většina lidí jde po jedné ze dvou silnic. Buď reagují, nebo reagují.

reagovat, odklon od slova odpovědnost, je ohleduplné a záměrné. Reagovat, na druhou stranu, doslova znamená setkat se s jednou akcí s jinou. Je to okamžité a vyrážky.

reakce mají tendenci jít takto: něco se stane. Panikaříš. Tak pokračuj.

odpovědi mají tendenci jít takto: něco se stane. Zastav Se. Vy Zpracováváte. Plánuješ. Tak pokračuj.

často mluvím se svými koučovacími klienty o rozdílu mezi reakcí a reakcí. Je to jednoduché: dvě P versus čtyři P. reakce je rychlá. Reakce je pomalejší. Odpověď vytváří více prostoru mezi událostí a tím, co s ní děláte (nebo neděláte). V tomto prostoru dáváte okamžitým emocím určitý prostor k dýchání, lépe pochopíte, co se děje, vytvořte plán s využitím nejrozvinutější části mozku a poté postupujte podle toho.

odpověď je těžší než reakce. Trvá to více času a úsilí. Často to vyžaduje nechat silné svědění-touhu okamžitě udělat něco, cokoli, o tom, co se právě stalo-být tam bez poškrábání. Ale, jako většina věcí, které vyžadují úsilí, reakce také bývá výhodná. Málokdy litujete úmyslné reakce na náročnou situaci. Často litujete automatické reakce na jednu.

zdá se, že se stane, že čím více cvičíte reagovat místo reakce nejen, že začnete dělat lepší rozhodnutí, ale také začnete zažívat část sebe sama, která není tak náchylná ke změně, alespoň ne tak, jak to obvykle zažíváte. Je to vaše část, která pozastaví, procesy, plány, a pokračuje. Část vás, která se podobá plátnu, na kterém je namalován obsah vašeho života.