VoIP je velmi spolehlivá forma komunikace a alternativa k tradičním telefonním linkám. Se stabilním připojením k internetu, můžete se spolehnout na VoIP poskytovat vysoce kvalitní telefonní hovory, přičemž těží z dalších funkcí umožněných pomocí Internetu místo starých měděných kabelů. Je to mýtus, že VoIP je nespolehlivý, který v následujícím blogu se budeme snažit odhalit, spolu s některými dalšími mylnými představami, které mohou být zastavení vašeho podnikání těžit z technologie VoIP.
jak spolehlivý je VoIP?
VoIP je spolehlivá technologie, jejíž spolehlivost je určena podnikovým připojením k internetu. Většina podniků bude mít stabilní připojení k internetu, jako je pronajatá linka, což znamená, že žádný systém VoIP by neměl být poznamenán problémy se spolehlivostí. Zatímco někteří mohou mít obavy o jejich připojení k internetu, je to spoléhání se na internetu, který dává VoIP jeho vnitřní spolehlivost.
využitím internetu mohou poskytovatelé VoIP, společnosti podporující IT a poskytovatelé spravovaných služeb přesně vypočítat šířku pásma potřebnou k poskytnutí spolehlivé služby VoIP, která poskytuje podnikání s jasnými a vysoce kvalitními telefonními hovory. Pokud má podnik nestabilní připojení k internetu, lze nainstalovat alternativní připojení, jako je pronajatá linka, poskytující základy pro nové technologie, jako je VoIP.
jak již bylo řečeno, s mnoha podniky již velmi závislé na stabilní připojení k internetu, je pravděpodobné, že většina společností bude v pozici přejít na VoIP systém, aniž by bylo nutné pro jakoukoli změnu, což znamená, že mohou těžit další výhody, jako jsou levnější volání, přičemž je jistý, že jejich VoIP systém je spolehlivý a nebude mít za následek špatné zkušenosti pro zaměstnance nebo zákazníky podobně.
co dělá VoIP spolehlivé? Odkud pochází tento mýtus nespolehlivosti?
VoIP nebyl vždy spolehlivou formou komunikace a některé obavy z minulosti přetrvávají dodnes. Jak již bylo zmíněno, spolehlivost systému VoIP je přímo spojena se spolehlivostí internetového připojení, na kterém používá k provozu.
připojení k Internetu jsou nejen mnohem rychlejší než dříve, ale jsou také mnohem robustnější, zejména v komerčním světě. 95% britských prostor má přístup k superrychlému širokopásmovému připojení, zatímco mnoho podniků se rozhodlo pro pronajaté připojení k internetu, které poskytuje vyšší rychlosti a spolehlivější opatření než superrychlé širokopásmové připojení. V tomto blogu jsme podrobně popsali mnoho rozdílů mezi širokopásmovým připojením a pronajatými linkami, pokud byste chtěli pochopit více: rozdíl mezi širokopásmovým a pronajatým připojením k internetu.
Stručně řečeno, velmi málo hovorů selže kvůli lepší spolehlivosti aktuálního připojení k internetu. Pokud je vaše připojení k internetu spolehlivé, bude spolehlivý i váš telefonní systém VoIP. S tím bylo řečeno, problémy se mohou a dějí, ale to je místo, kde VoIP se může ukázat jako spolehlivější než tradiční alternativa.
řekněme například, že vaše telefonní linka selže. Bohužel, v této situaci můžete udělat jen velmi málo, než čekat, až poskytovatel linky problém vyřeší. V závislosti na jakýchkoli pohotovostních plánech, které máte na místě, možná nebudete moci do telefonního systému vložit zprávu upozorňující kohokoli, kdo se snaží zavolat vaší společnosti. Naopak se systémem VoIP jste o něco více chráněni. Za prvé, připojení k Internetu při selhání je často mnohem praktičtější a finančně životaschopnější než telefonní linka při selhání nebo vzdálené call centrum, ale také závislost na internetu vám nabízí větší flexibilitu při přípravě na takové události. Například, můžete hostit váš VoIP systém v cloudu, někde jako Plymouth Science Park datové centrum, ve kterém kromě ochranných opatření poskytovaných likes pronajatých linek, je účelové prostředí pro takové technologie, zvýšení spolehlivosti vašeho VoIP systému ještě dále.
čtyři další mylné představy o VoIP.
stejně jako obavy o tom, zda VoIP je spolehlivý, existuje několik dalších mylné představy o technologii, které jsme shrnuli níže.
je to software jako Teams, Zoom nebo Skype.
zatímco systémy VoIP nevyžadují sluchátko a mohou používat „měkké telefony“, což je v podstatě software, podniky, které se přestěhovaly do VoIP, mohou stále používat tradiční telefonní sluchátko a mnozí z nich preferují. Je to jen to, že základní technologie se spoléhá na připojení k internetu a ne na pevnou linku. Pokud nechcete, nemusíte se přihlašovat k softwaru nebo používat počítač. VoIP telefony mohou vypadat jako tradiční telefony a používají také standardní telefonní čísla. Podobně další běžná mylná představa je, že můžete volat pouze jiné systémy VoIP. To je však prostě nepravdivé.
kvalita je špatná.
vzhledem k tomu, že VoIP se spoléhá na internet, někteří lidé věří, že kvalita hovorů je špatná. Jak již bylo zmíněno při diskusi o spolehlivosti VoIP, v prvních dnech internetu tomu tak určitě bylo. S rozvojem a zlepšením širokopásmového připojení, superrychlého širokopásmového připojení a pronajatých linek to však již není problém. VoIP nabízí ostrý, čistý zvuk bez časového zpoždění. Opět je to hodně jako používání tradičního telefonu. Ve skutečnosti by mnoho lidí nebylo schopno rozeznat rozdíl v kvalitě hovoru nebo zvuku mezi nimi!
VoIP se příliš neliší od tradiční alternativy.
Zatímco můžete používat VoIP telefonii přesně stejným způsobem jako tradiční telefonní systém, přechodem na VoIP otevřete své podnikání až do široké škály funkcí, které nejsou přístupné s pevnou linkou. Využitím internetu můžete integrovat svůj telefonní systém s jinými aplikacemi, abyste zvýšili efektivitu svého podnikání. Kromě toho, VoIP telefony mají také řadu dalších funkcí, jako je hlasová schránka na e-mail, screening volání, držet hudbu, konferenční hovory, a najít mě/follow me funkce, která umožňuje váš mobilní telefon začít zvonit, by měl váš kancelářský telefon zvonit určitý počet opakování bez odpovědi. Stojí za to prozkoumat další funkce VoIP, které byste nedostali s normálním telefonním systémem, protože to je místo, kde skutečná hodnota může spočívat v této nové technologii.
VoIP může být nákladné a je drahé.
lidé se obávají, že protože VoIP je relativně nová technologie a používá internet, že náklady budou vysoké. Ve skutečnosti však podniky, které přecházejí na VoIP, zjistí, že je ve skutečnosti mnohem levnější než tradiční pevná linka. To je pravda, kromě spolehlivosti VoIP a dalších funkcí a vylepšené použitelnosti je ve skutečnosti levnější než zůstat se starou technologií.
například u pevné linky musíte zaplatit poplatek za pronájem linky a poté dodatečné náklady na každý hovor. Na rozdíl od toho s VoIP, jako jsou VoIP služby poskytované zkratkami, platíte pouze za linku, ve které jsou svázány minuty, podobně jako smlouva o mobilním telefonu. Podobně jako u mobilního telefonu, často zjistíte, že váš balíček obsahuje další výhody, jako jsou mezinárodní hovory, a přichází s nižší rychlostí za minutu, než by tradiční telefonní dohoda.
a co víc, pokud je vaše firma citlivá na náklady, nemusíte kupovat telefony, které jsou jednou z velkých skrytých nákladů jakéhokoli telefonního systému. Místo toho by vaše firma mohla fungovat tak, jak to dělají zkratky-zcela bez sluchátek. Jednoduše připojte náhlavní soupravu k počítači nebo si stáhněte aplikaci do smartphonu a jste připraveni volat a přijímat hovory.