většina z nás si myslí, že svět by byl mnohem lepší, kdyby ostatní lidé změnili své chování. Mohli bychom si přát, aby se ostatní chovali k lidem laskavěji, dávali více na charitu nebo byli informovanější voliči.
přesto často opomíjíme uvědomit si, jak důležité je naše vlastní chování při provádění těchto změn.
lidé jsou neuvěřitelně sociální zvířata. Děláme to, co vidíme, jak dělají ostatní. Nejen, že je to podpořeno mnoha vědeckými důkazy, máme dokonce mnoho aforismů v běžném jazyce, které odrážejí tuto pravdu. Například:
„změna se děje … jeden člověk najednou.“
„když ne já, tak kdo? Když ne teď, tak kdy?“
„buďte změnou, kterou chcete vidět ve světě.“
někteří považují tato pořekadla za inspirativní, a jiní je mohou považovat za kýčovité. Osobně si myslím, že je důležité se nad nimi zamyslet, nechat je zapadnout a hluboce internalizovat.
poukazují na jednoduchou pravdu, která je nezbytná pro zlepšení světa: naše chování ovlivňuje to, co ostatní lidé udělají. Na tom, co děláme, záleží nejen kvůli přímým výsledkům, ale také kvůli tomu, jak to ovlivňuje ostatní lidi.
v psychologii a sociologii byla tato myšlenka formalizována fenomény sociálního důkazu a sociálních norem.
sociální důkaz
psychologický a sociální fenomén sociálního důkazu ukazuje, jak lidé kopírují chování druhých. Lidé s větší pravděpodobností budou dělat věci, pokud uvidí ostatní, jak to dělají. Termín vytvořil Robert Cialdini ve své knize „vliv“ z roku 1984 a běžně se používá v marketingu (např. recenze na webových stránkách, potvrzení celebrit).
jedním z mých oblíbených videí o tom, jak sociální důkaz souvisí se sociální změnou, je video „první následovník“, popularizované TED talk Dereka Silvera.
to ukazuje sílu být brzy osvojitel, který je ochoten riskovat. De-riskovat a normalizovat cestu vpřed pro ostatní:
„jak se přidá více lidí, je to méně riskantní. Takže ti, kteří předtím seděli na plotě, nemají důvod, aby to neudělali. Nebudou vyčnívat, nebudou zesměšňováni, ale budou součástí davu, pokud si pospíší. „
sociální normy
sociální normy posouvají myšlenku sociálního důkazu o krok dále, na území toho, co je považováno za normální nebo přijatelné chování. To je to, co si myslíme, že se od nás očekává – očekává se, že to udělá „dobrý člověk“ v komunitě. Tato reprezentace je formována tím, co věříme, že většina lidí dělá nebo myslí.
moje oblíbená kniha o sociální změně je“ jak se změna stane “ od Cass Sunstein. Sunstein se zaměřuje na klíčovou roli sociálních norem a na to, jak může pošťuchování lidí jedním směrem vést k sociální kaskádě.
vytváření sociálních kaskád vyžaduje, abychom riskovali. Veřejné odhalení našich preferencí může být děsivé, a občas nákladné. Tyto obavy jsou však často přehnané. Osobní důsledky jsou zřídka tak negativní, jak očekáváme, a častěji než ne, jsou pozitivní.
sociální důkaz pomáhá posunout sociální normy
komunita Giving What we Can (GWWC) je vynikajícím příkladem použití těchto myšlenek k vytvoření změny.
členové GWWC se veřejně zavazují věnovat část svých příjmů nejefektivnějším charitativním organizacím.
mnoho lidí může mít mimořádný dopad na světě darováním účinným charitativním organizacím, ale proč jít dál a učinit veřejný slib?
teorie je taková, že pokud chceme, aby si ostatní lidé vážili soucitu s ostatními a závazku k dopadu, můžeme proces urychlit tím,že uděláme první krok sami (a uděláme to veřejně).
pamatujte, že „ostatní lidé“ nejsou jen jednotlivci – jsou také součástí našich vlád, filantropů a společností. Svět se skládá z jednotlivých lidí, kteří reagují na sociální normy. Na tom, co děláme a říkáme, opravdu záleží, a má to dopad na lidi kolem nás, a zbytku světa.
překonávání překážek změny
tři velké překážky změny jsou často:
- povědomí: jsou si lidé vědomi věci
- aspirace: chtějí dělat věc
- Přístupnost: jsou schopni dělat věc
sociální důkaz je jedním z nejvýznamnějších faktorů jak v povědomí (pomáhá lidem vědět o něčem), tak v aspiraci(pomáhá jim to chtít pro sebe). Hraje dokonce roli v přístupnosti (jakmile je něco normalizováno, je často zpřístupněno).
v tomto rozhovoru o 80 000 hodinách dává Cass Sunstein skvělý příklad:
„dám vám malou studii ze Saúdské Arábie, což je, že Saúdští muži, podle zvyku, mají pravomoc nad tím, zda jejich manželky pracují mimo domov. Většina mladých saúdských mužů si ve skutečnosti myslí, že je v pořádku, že jejich manželky pracují mimo domov, ale většina mladých saúdských mužů si myslí, že většina ostatních mladých saúdských mužů si myslí, že to není v pořádku. Myslí si, že jsou izolováni ve své otevřenosti vůči manželkám pracujícím mimo domov.
v experimentu, jakmile byli Saúdští muži informováni, že většina saúdských mužů skutečně myslí jako oni, pak počet saúdských žen, které se ucházejí o vstup do pracovní síly, dramaticky vzrostl o čtyři měsíce později. To byla výzkumná studie, ne feministický program. Je tam stopa o programech všeho druhu.“
v tomto příkladu to bylo ticho většiny, které vedlo ke světu, který nechtěli.
životní cyklus přijetí inovací
pravděpodobně jste si všimli jevu, který se odehrává v reálném světě, kde sociální normy mohou mít pocit, že se rychle mění. Za prvé, malý počet lidí podporuje myšlenku, zdá se, že se na chvíli vaří a téměř na to zapomenete. Najednou to vypadá, že je to všudypřítomné.
po všechny roky, kdy jsem pracoval ve startupech, byl životní cyklus adopce inovací vždy v popředí. Klíčové bylo dostat svou uživatelskou základnu za několik velmi raných inovátorů do skupiny prvních osvojitelů – pak byste byli na dobré cestě k většině.
Předpokládejme, že jste někdo, kdo se dostane do fáze inovátorů životního cyklu adopce. V tom případě budete mít pocit, že to trvá věčnost. Budete mít pocit, že jste křičeli na všechny bez úspěchu. Začnete si myslet, že to nikdy neodletí.
ale pak se něco stane, a než se nadějete, je to úspěch. Ne tak rychle, jak jste si původně mysleli, ale mnohem rychleji, než jste se začali bát.
tento vzor se odehrál v mnoha společenských změnách od manželství osob stejného pohlaví, rovnosti žen a mužů a dalších:
„když se názory začnou měnit, změna nabývá rostoucí rychlosti směrem k mnohem rovnoměrnějšímu rozdělení. Tehdy se téma stává společensky a politicky rozporuplným. Většina se utváří kolem nového konsensu a tempo změn se opět zpomaluje, protože nejoddanější zastánci starého názoru neochotně přicházejí; někteří to nikdy neudělají. Vědci nazývají tento vzor křivkou S nebo správněji sigmoidem.“
realita je taková, že jsme všichni aktivní agenti na světě. Všichni můžeme posunout svět směrem ke světu, který chceme, nebo sedět a být šťouchnuti.
past pro ty, kteří se dostanou brzy, je unavit se.
nikdy nezapomeňte, že sociální změna je maraton. Něco, co se vám zdá staré, právě dosahuje bodu přijatelnosti pro masy. Je to doba, kdy je vytrvalost nejvíce potřebná.
vynásobte svůj dopad
advokacie je způsob, jak můžeme všichni znásobit náš dopad. Pro každého člověka, který následuje naše vedení, znásobujeme náš dopad a usnadňujeme další osobě.
nyní je to na vás.
jakou změnu chcete vidět ve světě? A co je důležitější, co s tím budete dělat?
pokud jste někdo, kdo chce inspirovat dary nejefektivnějším organizacím na světě, doporučujeme vám začít obhajovat efektivní dávání (zkuste tyto jednoduché a snadné nápady na obhajobu!).
další čtení
- jak se změní Cass Sunstein
- Cass Sunstein rozhovor na 80,000 hodin
- inspirovat lidi, aby dali, být veřejný
- psychologie, proč lidé nemluví proti normám, které tajně pohrdají