„Až vyrostu, chci se stát profesionálním facilitátorem,“ řekl nikdo, vůbec.

ale jakmile se dostanete do komplikovaného světa pracoviště a začnete chápat, že dovednosti v pomoci organizacím rozhodovat ve složitých situacích jsou zásadně důležité, začne to vypadat jako atraktivnější role.

takže-jak se stanete profesionálním facilitátorem? Co je školení facilitátorských dovedností a jak vypadají školicí kurzy facilitátorských dovedností?

co vlastně profesionální facilitátoři dělají?

čas na pokles trochu latiny: facilitátor je od slova, které znamená „usnadnit“. Takže ve složitých situacích je úkolem facilitátora vyhladit cestu, zjistit, co se děje pod povrchem skupiny, zmírnit napětí a posunout skupinu ke konsensu, rozhodnutí nebo k jakémukoli cíli dne. S facilitátorem se vše pohybuje efektivněji, nacházejí se nové nápady, vytvářejí se synergie a dosahují výsledků.

není úkolem facilitátora být odborníkem na to, o čem se diskutuje nebo učí – jejich dovednosti jsou spíše kolem lidí a skupinové dynamiky než věcí.

facilitátoři se používají při plánování zasedání, setkání a školení a facilitační dovednosti jsou nezbytné pro profesionály pracující se skupinami na pracovišti nebo jinými organizacemi na vysoké úrovni. Pracovní skupiny, výbory, projektové týmy, správní rady a další-to vše těží z facilitačních dovedností v mixu.

a je to dovednost, která je stále důležitější, protože tradiční organizace se ocitají v rozporu s disruptory nebo financemi nebo jako součást transformací organizačního rozvoje.

organizace si stále více uvědomují přínos budování vlastních odborných znalostí a jednou z klíčových dovedností, kterou mají mít, je usnadnění.

takže stojí za to zvážit absolvování facilitačních školení, abyste se stali kvalifikovanějším vůdcem nebo manažerem na vašem pracovišti a ve své kariéře a přidali tyto dovednosti do širšího souboru nástrojů.

jaké jsou dovednosti, které mají profesionální facilitátoři? Co musím udělat, abych se stal profesionálním facilitátorem?

v Roffey parku neučíme dovednosti usnadňování mimo police: naše kurzy jsou o praktických zkušenostech s usnadňováním práce.

ale samozřejmě existují dovednosti, které mají dobří facilitátoři: vynikající dovednosti lidí, pro začátek. Musí všechny zapojit do schůzek, pochopit, co se děje pod povrchem a přijmout a vcítit se.

facilitátoři musí být aktivními posluchači a forenzními tazateli, s otevřenými dotazy, které stimulují diskusi. Budou dělat skupinové řešení problémů, definování úkolu, nastínění řešení a tak dále. A musí vést.

to je jen několik dovedností, které bude mít profesionální facilitátor.

jak vám tedy kurz facilitačních dovedností pomůže získat tyto dovednosti?

techniky, které používáme v našich programech v Roffey parku, začínají stanovováním hranic. Čeho chce skupina dosáhnout? Jak budou neshody řešeny? Co udělá facilitátor?

dalším důležitým prvkem nastavení hranic je vytvoření prostředí důvěry, důvěrnosti a otevřenosti.

zprostředkovatel bude skupině připomínat základní pravidla, jak bude schůzka pokračovat.

další věc, kterou zdůrazňujeme, je důležitost zůstat nestranný. Přemýšlejte o tom na chvíli, a uvědomíte si, že to často není tak snadné, jak to zní. Skupinu můžete ovlivnit, ale ne ovládnout, což znamená umožnit a povzbudit ostatní, aby mluvili,a pomoci jim dosáhnout konsensu.

pomůžeme vám přemýšlet o skupinové dynamice, a to znamená vidět pod povrchem. Co si jednotlivci myslí o setkání? Jsou znudění, frustrovaní, naštvaní? Jaká jsou politická uskupení a dynamika? Kdo s kým pracuje?

smysly a intuice jsou v organizacích důležité a budete je chtít použít k zachycení atmosféry. Jaká je řeč těla? Kdo mlčí? Kdo dominuje? Naučíte se, jak pomocí otázek zkoumat, co se skutečně děje, a přidat k tomu, co můžete vidět.

další věc je, že v některých ohledech je to všechno o vás. Jako facilitátor, vaše role je stejně o tom, co jste, jako o tom, co říkáte a děláte. Je to vaše energie a osobnost, která skupinu pohne, vytvořit otevřené a čestné prostředí a přimět lidi, aby se cítili v bezpečí, že se můžete vypořádat se vším, co se stane. Takže to, jak se objevíte, je důležité.

jste připraveni zasáhnout? Vy jste ten, kdo sleduje to, co se říká a nevyslovuje – a tvar diskuse – musíte věci občas postrčit, což by mohlo znamenat jen povzbudivý úsměv nebo stejně jako kladení obtížných otázek, díky nimž by se každý mohl cítit nepříjemně.

což nás přivádí k řešení obtížných situací, které jsou jednou z největších výzev, které jako facilitátor najdete. Nebudete překvapeni, když zjistíte, že základní problémy mohou být největší. Někdy může být čas na přestávku na kávu, brainstorming nebo jiné nastavení.

a konečně-facilitátoři se nenarodí a jako odborník neodejdete z facilitačního kurzu (i když v tom budete docela dobří!). To, co nyní potřebujete, je praxe, a spousta toho. To vám pomůže stát se pohodlně s neustálým rozhodováním a dovednostmi pozorování, naslouchání, čtení řeči těla, porozumění lidskému chování a překročení obsahu.

jaký druh kurzu facilitátorských dovedností byste měli hledat?

v Roffey parku nabízíme řadu kurzů facilitačních dovedností.

jak byste očekávali, jsou podloženy naší filozofií. Naše nejsou kurzy facilitátora, které vám ukážou, jak usnadnit přenos dovedností nebo stahování znalostí. Nedáme vám ABC nástrojů, které byste mohli odejít a použít. Naše kurzy vám umožňují procvičovat a rozvíjet své dovednosti a sebevědomí, abyste mohli být aktivátorem skupin pracujících v celé řadě scénářů.

naše kurzy jsou praktické a zážitkové-připravíte a usnadníte skupinovou aktivitu a získáte důkladnou zpětnou vazbu. Budete připraveni na práci s řadou skupin v řadě situací, spíše než se učit sérii cvičení, která vás opustí, pokud nepracují s konkrétní skupinou.

věříme také, že se učíte jeden od druhého ve skupině a za pomoci našich vysoce zkušených facilitátorů.

jaký facilitační kurz je pro mě ten pravý?

praktické facilitační dovednosti je dvoudenní kurz vedený na naší Londýnské základně Gatwick. To je pro liniové manažery, kteří chtějí, aby jejich týmy byly efektivnější, nebo HR, OD nebo L&d profesionály, kteří se chtějí lépe pracovat se skupinami, aby řídili změny, dosahovali výsledků a zlepšovali doručování.

Advanced Facilitation Skills je třídenní kurz na naší Londýnské základně Gatwick ve Velké Británii, který nabízí stimulující a náročné prostředí, aby se stávající facilitační praxe účastníků dostala na hlubší úroveň. Tento kurz je určen pro zkušené facilitátory.

můžeme také přizpůsobit facilitační kurzy tak, aby vyhovovaly potřebám vaší organizace.

bez ohledu na to, kde sídlíte, naše odborné znalosti jsou snadno dosažitelné, protože jsme blízko Britské Londýnské Gatwick, M25 a rychlé vlakové služby. Proč se nedozvíte více o tom, co děláme a jak to děláme, a kontaktujte náš tým a prodiskutujte své potřeby.