zákazníci jsou nejdůležitější součástí podnikání, protože zisk je založen hlavně na zákaznících. Pokud zákazníci kupují více prodejů produktů a zisky se zvýší. Přilákání zákazníků k podnikání je však hlavním problémem v každém podnikání. Zejména ve startupovém podnikání. Typy povzbuzujících zákazníků závisí hlavně na typu podnikání. V tomto článku se zabýváme především online a pravidelným statickým obchodem. Existuje několik způsobů, jak povzbudit své zákazníky k nákupu vašich produktů. Zejména je přimějte důvěřovat vašemu produktu a zdůrazněte jedinečnost vašeho produktu.

pojďme se tedy blíže podívat na to, jak povzbudit zákazníky, aby si koupili váš produkt?

jak povzbudit zákazníky ke koupi Vašeho produktu v běžném podnikání

vždy vytvářejte jasné a jedinečné popisy produktů nebo služeb, které nabízíte za rozumné ceny a bez skrytých nákladů.

lidé chtějí znát informace, které jim pomohou učinit správná rozhodnutí. Takže musíte mluvit jazykem výhod, ale buďte upřímní. Neslibuj, jestli to nedokážeš dodržet. Je snadné spadnout do zákazníka najednou. Je nezbytné udržovat dobrý vztah s novými zákazníky.

dále vám pomůže udržet je déle. A kdo ví, stanou se velvyslanci vaší značky. Ukažte také obrázky svých produktů nebo služeb. Pořiďte dobré fotografie. V případě potřeby si najměte profesionálního fotografa. Ujistěte se, že vaši zákazníci nekupují nudné nebo špatné produkty.

• buďte pro zákazníky přirozené

zákazníci vždy dávají přednost přirozeným rozhovorům s prodejcem. Chtějí solidní odpovědi a popisy pro své dotazy a otázky, které kladou od prodejce.

není profesionální používat hotové konverzační skripty, protože si zákazníci myslí, že si nejste jisti svým produktem. Zákazníci častěji nakupují, když cítí emocionální vztah s prodejcem.

• při kontaktu se zákazníkem používejte jména zákazníka

najděte jméno svého klienta a čas od času jej použijte. Mnoho psychologických výzkumů ukazuje, že lidé rádi slyší své jméno. Na druhou stranu je pravděpodobnější, že budou mít přátelský vztah, když ho budou používat.

při zapojení do polské konverzace věnujte pozornost správným formulářům. Můžete volat klienta ve vhodném jazyce nebo angličtině bez strachu. V polštině to však není snadné. Proto, než se dostanete ke klientovi, zeptejte se jich, zda souhlasí.

tato technika vám pomůže zabránit depresi. Pokud nemůžete urazit klienty mluvící jménem, použijte frázi “ Pan / slečna.“

• Dejte svému zákazníkovi vědět, že kvalita vašeho produktu, než ty, které nabízí konkurence

je nezbytné zdůraznit výhody produktu nebo služby poskytované vaší společností. Zákazníci se často ptají na produkt, aby prozkoumali trh.

pokud tedy máte příležitost, zdůrazněte, že vaše nabídka je lepší (protože poskytuje přístup k určitým funkcím, aktivuje personalizaci, je technicky lepší). Je to levnější než konkurence (např., stojí za použití konkrétních hodnot zde, např., na 15%).

pokud nabídka není rozumná, je to složitější. Vždy můžete zmínit, že zákazník dostane lepší produkt za mírně vyšší cenu.

• uveďte pozitivní vlastnosti zákazníka

když mluvíte s klientem, zkuste zdůraznit důležitost jednoho:

jste jedním z našich nejlepších klientů

nebo

je potěšením s vámi obchodovat

pomocí tohoto povzbuzujete zákazníka, aby byl nejlepším zákazníkem!.

psychologové ukázali, že některé z pozitivních klientů během rozhovoru. Pokud se zmíní o našem postoji k nim, pokusí se podle toho jednat.

• prezentujte se jako obchodní zástupce

nepředstavujte se jako obchodní konzultant, pokud nepracujete jako jeden nebo nezvládnete svou pozici a lžete. Existuje však obrovský rozdíl mezi zastupováním profesionála zastupujícího společnost a chováním se jako obecný obchodní zástupce.

nebuďte prodejce, který si pamatuje chodící katalog produktů nebo služeb. Nebuďte prodejce, který čte seznam položek na skladě a nepovažuje zákazník chce. Místo toho se tento druh prodejní krabice zaměřuje pouze na to, jak přimět zákazníka, aby si koupil váš produkt.

myslete na sebe jako na odborníka s velkým množstvím znalostí. Koneckonců, máte zkušenosti v oboru, který zastupujete, máte obecný přehled o svém odvětví a zákazníci znají jen jeho část.

Použijte své těžce vydělané znalosti, aby vaše doporučení. Poskytněte svým zákazníkům nové informace. Není to jen o hraní za prodejní příběh.

když si uvědomíte zkušenost, máte a začnete věřit v sebe více než dříve. Pak se stanete jistější a vaše slova budou mít sílu přesvědčování. Nemusíte přemýšlet o přesvědčování lidí, aby si koupili produkt; využijte své znalosti.

• Poskytněte bonus, který zapůsobí na vašeho zákazníka

lidé mají rádi bonusy. Pomáhají budovat pozitivní emoce kolem vaší značky, a ceny a dárky dělají zákazníky šťastnými a vděčnými. Výsledkem je, že zákazníci připojí tyto pozitivní emoce k vaší značce a nikdy na ně nezapomenete.

sbírejte vzorky, použijte kreativní balicí systém. Přidejte také vtipnou poznámku nebo doplňky, Za které váš zákazník nezaplatil, ale mohou být užitečné.

v podstatě udělejte cokoli, abyste vás odlišili od jiných podobných prodejců. Buďte jedineční a přemýšliví. Nezapomeňte však vhodně zacílit na své zákazníky, a pak neexistují žádné „falešné průkazy“.“

• zvažte pohodu zákazníků

pokud chcete prodat svůj produkt zákazníkovi, musíte mu udělat radost. Za to se můžete zeptat na jejich pohodu, když se představíte.

výzkumy také odhalily, že nárůst prodeje v podnicích, který se ptá na blaho zákazníků. Zákazníci také raději kupují výrobky a navštěvují prodejce, kteří zvažují jejich pohodu.

můžete se zeptat zákazníků na další kroky k nákupu zboží. Je to psychologický způsob, jak přesvědčit zákazníky k nákupu produktů. Získejte nápady zákazníků tím, že se zeptáte

co byste chtěli dělat dál?

takže si o vás myslí spíše jako o konzultantovi než o prodejci.

dále si můžete vybrat z několika možností. To lze považovat za pozitivnější způsob, jak přesvědčit zákazníky, protože mohou mít pocit, že mají také šanci na rozhodování.

• udržujte správné zásady vrácení

pokud dojde k problému s produktem, zákazníci se snaží zboží vrátit. Máte-li lepší a snadnou návrat politiky zákazníky, nemusíte trpět na to. Pokud mají zákazníci správný způsob, jak vrátit položky, je pravděpodobnější, že si koupí drahé produkty.

• rozšířené záruky

záruka je jedním z faktorů, který činí důvěryhodnost produktu. Pokud jsou výrobky v dlouhé nebo prodloužené záruční době, zákazníci mají pocit, že jsou vysoce kvalitní. A samozřejmě je to jistější při nákupu produktů.

• propagace

propagační akce pomáhají povzbudit zákazníky k nákupu produktů více. Existují různé typy prodejních akcí. Některé z nich jsou bezplatné vzorky, reklama, kupóny, veletrhy, programy rozpoznávání. Všechny tyto strategie mohou pomoci zvýšit prodej, protože zákazníci preferují některé jedinečné věci.

• zkušební verze zdarma

bezplatné zkušební verze jsou jedním z nejlepších způsobů, jak povzbudit zákazníky k nákupu produktů. Nemyslete si, že je to výdaj pro podnikání. Protože pokud je váš produkt v dobrém stavu, po zkoušce to zákazník koupí. To pomáhá zvýšit důvěru v produkt.

jak povzbudit zákazníky, aby si koupili váš produkt online podnikání

• smysl pro naléhavost

je důležité, když vytvoříte pocit naléhavosti; měli byste o sobě otevřít a průhledně. Také byste měli potřebovat pravdivý o tom, co prodáváte.

ale přesto neexistuje žádná vládnoucí linie proti vytváření pocitu naléhavosti, aby očekávání nakupování vašich produktů.

většina zákazníků reaguje pozitivně na podporu, která vytváří pocit naléhavosti kvůli některým citlivým speciálním nabídkám produktů. Některé strategický plán, který lze dosáhnout v mnoha různými způsoby jako produkty si můžete koupit on-line může být účinnější než ostatní.

pokud nenabízíte produkt s omezenou edicí pobídkovým vyhlídkám, můžete zákazníkům poskytnout finanční pobídku.

jednou z nejnebezpečnějších věcí, které můžete udělat při pokusu o prodej online, je učinit předpoklady o produktech, službách nebo znalostech trhu vašich potenciálních zákazníků.

proto se mnoho společností mylně domnívá, že jejich zákazníci si více uvědomují, co prodávají. Výsledkem toho je neschopnost řešit nezodpovězené otázky nebo námitky. Oba mohou poškodit prodej a váš obrázek.

zvažte každou otázku týkající se vašeho produktu a odpovězte na svou kopii na stránkách produktu. Stejně tak přemýšlejte o všech možných námitkách vůči kandidátovi ohledně vaší nabídky a vyhněte se jí ve své kopii.

i když se to nemusí zdát praktické, nezapomeňte, že nemusíte bombardovat očekávání zbytečnými informacemi. Pomohlo by, kdybyste jim dali přesně to, co potřebují k vědomému rozhodnutí.

tento přístup je vynikajícím cvičením při psaní pevného, jasného a stručného skriptu. Pokud se obáváte, že je příliš mnoho kopií, můžete ji vždy snížit. Vždy zvažte zákazníka a jak mu to prospívá. Nezaměřujte se na to, proč je vaše společnost tak skvělá.

• nabízíme širokou škálu platebních metod

svým zákazníkům můžete nabídnout mnoho platebních metod. V té době Vaši zákazníci uspokojí, protože si pro ně vyberou ten nejjednodušší. Můžete poskytovat služby, jako je přijímání kreditních karet, platby Peněženky Google nebo Apple Pay.

vytváříte jednodušší způsob, jak vyhlídky, aby se peníze od zákazníků tím, že jim nabízí více možností pro položku. Je to včetně novějších služeb, které se rychle stávají slavnými na mobilním telefonu.

pokud zahrnete všechny tyto možnosti jako platební metody, může být obtížné optimalizovat váš web. Ale také vám pomáhá výrazně zvýšit online prodej.

• vždy používejte vysoce kvalitní obrázky produktů

existují silné důkazy, že dobře prezentované jídlo chutná lépe. Vzhledem k tomu, jak důležitý je vzhled, myslíte si, že investice do kvalitní fotografie produktů bude mít podobný dopad na návštěvníky vašich stránek.

bez ohledu na to, co prodáváte, uveďte vysoce kvalitní obrázky svých produktů. Ve své velkoobchodní místnosti nepoužívejte malé miniatury ani špatně osvětlené snímky. Snažte se vždy zahrnout širokou škálu obrázků produktů.

začlenění vizuálů do vašich produktů se může zdát ohromující ze všech možných úhlů. Ale zkuste to. Před nákupem, zejména online, lidé rádi kopají příslovečnou pneumatiku produktu.

• cíl Facebook založené publikum

existuje několik lepších způsobů, jak zvýšit online prodej. Je to najít data o vašich stávajících zákaznících a podobných lidech. Facebook je open-source. Můžete cílit na své stávající zákazníky prostřednictvím Facebook.

můžete sdílet svá data přes Facebook a cross-odkazovat na to jako data vytvořit soutěže na základě kritérií, které určíte. Chcete-li vytvořit podobné publikum, můžete také použít sledovací pixely a data z instalace aplikace.

Toto je lepší způsob, jak shromažďovat nebo vytvářet data o vašich stávajících zákaznících. Umožňuje vám výrazně rozšířit přístup s minimálním úsilím a použít vyšší cíl. Můžete také cílit na Facebook publikum, které je velmi podobné vašim stávajícím klientům.

• poskytněte svým zákazníkům záruku vrácení peněz

nejsilnějším faktorem v rozhodnutí spotřebitele nekupovat něco je často vyhýbání se riziku. Ale touhou je vyhnout se možné ztrátě. Obvykle je toto riziko finanční.

proč by měl někdo koupit vaše produkty? Co když nefungují nebo se jim zákazník nelíbí? Někdy malé nákupy mohou nést riziko “ výčitky svědomí kupujícího.“Pak tuto námitku od začátku překonejte tím, že nabídnete neprůstřelnou náhradu.

čím více riskujete z rozhodnutí kandidáta, tím je pravděpodobnější, že od vás koupí. Takže odstraňte vše, co se můžete vyhnout nákupu.

• rozdejte co nejvíce dárků

lidé milují to, co dostanete zdarma, a tím více dáte zdarma. Výhodnější potenciální zákazníci pochopí vás a vaši značku. Povede to k většímu online prodeji.

podívejte se na aktuální nabídky. Můžete mi dát něco zadarmo? Pokud jste v softwarovém podnikání, je snadné nabídnout software zdarma, nezodpovědné testování. I když ne, můžete snadno nabídnout pobídky na základě vzorků, zkušební členství, dvě nabídky na osobu, a další výhody.

rozdávání věcí zdarma není jen vynikající způsob, jak zlepšit porozumění lidem o vašem podnikání. Ale je to také skvělý způsob, jak je představit produktům, které máte.

nejlepší by bylo, kdybyste je motivovali k nákupu více.

• zvyšte počet online prodejů pomocí mobilní optimalizace

počet online podniků se špatně navrženými, špatně optimalizovanými „mobilními“ weby je ohromující.

mobilní vyhledávání již překročilo objem vyhledávání na ploše. Pokud jej nechcete umístit na prodejní stůl, je nezbytná optimalizace vašeho webu pro mobilní zařízení. Není to z technického hlediska.

proto je pro mobilní návštěvníky co nejjednodušší koupit vše, co prodáváte. To může zahrnovat rozsáhlou úpravu procesu ukončení nebo návrh a spuštění zcela samostatného mobilního webu.

mezi nejdůležitější prvky dobře navrženého, vysoce optimalizovaného mobilního zážitku patří navigace a uživatelská zkušenost. Pro návštěvníky je těžké najít a koupit to, co chtějí. A tím je pravděpodobnější, že opustí váš web úplně a přesunou své podnikání jinam.

stránky by se měly načítat rychle a navigace by měla být logická. Nežádejte příliš mnoho informací. Chcete jen prodat nebo dát trhu očekávání později. Umožněte hostům přístup k vozíkům později, dokonce i z jiného zařízení.

neočekávejte, že mobilní návštěvníci převedou v jedné relaci, protože budou s největší pravděpodobností. Ale jde o to, pokud jim to usnadníte, objeví se později.

Přemýšlejte o svých mobilních hostech a udělejte vše pro to, abyste jim usnadnili nákup od vás.

závěr

stručně řečeno, získání potenciálních zákazníků jako vašich zákazníků a důvěryhodných lidí není snadný úkol. I když na základě výše uvedeného vytvoříte silný akční plán, výsledky vás mohou stále pozitivně překvapit.

buďte v kontaktu se svými zákazníky. Podpořte je nejen na začátku. Udržujte ji v průběhu celého procesu. Nedělejte chyby. Doručte včas. Dodržte své sliby. Udělejte ze svých zaměstnanců také ambasadory značky. Vystupte z davu a jděte za štamgasty.

a také ukázat svým zákazníkům, jak moc vám záleží na nich. Když projevíte loajalitu svým zákazníkům, vrátíte se, ukážou vám své věci. Veškeré vaše úsilí se z dlouhodobého hlediska vyplatí.