vytvoření marketingové kampaně? Kromě provádění výzkumu a hledání správných klíčových slov budete muset zajistit, aby vaše kampaň dodržovala marketingové zákony.

víte, které zákony se na vás vztahují a které ne? To se může lišit v závislosti na odvětví a umístění. Zde je však rychlý přehled nejběžnějších marketingových zákonů v USA. a v zahraničí.

marketingové zákony, které je třeba znát a dodržovat

všechny tyto řeči o zákonech mohou být trochu ohromující. To chápu. Nejprve zvažte, zda se zeptáte právního odborníka (ne mě!) pokud máte konkrétní dotazy. Mějte na paměti, že pokud neukradnete obsah a nesnažíte se uvést své zákazníky v omyl, pravděpodobně zůstanete na pravé straně zákona.

některá pravidla však mohou být trochu složitá. To je důvod, proč jsem vytvořil tento seznam zákonů a předpisů, o kterých všichni majitelé podniků a obchodníci potřebují vědět.

autorská práva a pravidla v marketingu a reklamě

většina obchodníků ví, jak efektivní přesvědčivé obrázky mohou být, pokud jde o zapojení čtenářů. Nemůžete však jen chytit žádnou fotografii z internetu a použít ji ve svých reklamách nebo marketingu.

v okamžiku, kdy umělec vytvoří obraz, spisovatel napíše příspěvek, nebo chlap prořízne nějaké štěrbiny na plátně a nazývá to uměním, mají autorská práva. Zatímco registrace je nutná k prosazení tohoto autorského práva, není nic, co musí udělat, aby toto právo drželi. To se liší od ochranných známek a patentů, které vyžadují registraci i poplatek.

co to pro vás znamená? Zde je to, co potřebujete vědět:

• nepoužívejte obrázky bez povolení, pokud nejsou open source nebo royalty-free.
• v případě potřeby uveďte přiřazení (odkaz) k obrázkům.
• nekopírujte obrázky, obsah ani fráze od jiných značek.
• ujistěte se, že můžete změnit obrázky před tím.

zdroje o autorských právech v marketingu a reklamě

• Autorské právo USA | Copyright.gov
• Mohu použít tento obrázek? Infographic revidováno a zjednodušeno! / VCG
• 10 nástrojů k nalezení vysoce kvalitních obrázků pro váš Blog a sociální média / Neil Patel

Podmínky použití v marketingu a reklamě

Podmínky použití nejsou samy o sobě zákonem, ale spíše odlišnými předpisy, včetně zákonů o autorských právech a předpisů, o tom, jak lze média používat na různých platformách.

například nemůžete jen pořizovat obrázky z Twitteru a používat je na svých webových stránkách (alespoň ne, pokud nechcete zaplatit 1,2 milionu dolarů.) Ne všechny fotografie lze použít v každé situaci. Například fotografie z istocku se „standardní licencí“ lze použít v reklamě, aplikacích, webových stránkách atd.

pokud však některé situace překračují jejich smluvní podmínky, vyžaduje to zakoupení rozšířené Licence:

některé fotografické weby jsou zdarma pro osobní nebo nekomerční použití. Mohou vyžadovat poplatek za použití fotografie v reklamě nebo za změnu fotografie. Ujistěte se, že věnujete pozornost tomu, odkud pocházejí vaše fotografie, videa a ikony, a jejich Podmínky použití.

zdroje o podmínkách použití zákony v marketingu

• Twitter podmínky služby (které zahrnují Podmínky použití)
• Instagram Podmínky použití
• Creative Commons Attribution-Sharealike: nastiňuje jejich Podmínky použití

zákony o používání uživatelských dat v marketingu a reklamě

více zákonů a předpisů ovlivňuje způsob, jakým podniky shromažďují a používají data. Zákon o ochraně osobních údajů z roku 1974 stanoví spravedlivé postupy při shromažďování, údržbě a používání údajů v USA

GDPR omezuje, kolik dat shromažďujete, jak je ukládáte, a dává uživatelům právo požádat o jejich odstranění. I když je to evropský zákon, platí, pokud máte nějaké Evropské uživatele (což většina z nás dělá.)

toto video popisuje, co potřebujete vědět:

v závislosti na vašem stavu mohou existovat další zákony, které musíte dodržovat. Kalifornie má některé z nejvíce omezujících zákonů na ochranu osobních údajů, nazývané CCPA, takže rozhodně věnujte pozornost, pokud tam vaše společnost podniká. CCPA se vztahuje také na společnosti mimo Kalifornii, které podnikají ve státě.

zdroje o zákonech o uživatelských datech v marketingu a reklamě

• obecné předpisy o ochraně údajů (GDPR)
• California Consumer Privacy Act
• Kompletní průvodce zákony na ochranu soukromí v USA
• 5 možnosti generátoru Zásad ochrany osobních údajů pro vaše webové stránky

postupujte podle zákona CAN-SPAM

používáte e-mailový marketing pro vaše podnikání? Pokud ano, budete chtít věnovat pozornost zákonu CAN-SPAM. Tento zákon se vztahuje na všechna obchodní sdělení, včetně zpráv B2B. Každý e-mail, který porušuje CAN-SPAM, může mít za následek pokuty až do výše $ 43,792, takže to špatné vás může stát balíček. Zde jsou pravidla:

• nepoužívejte falešné nebo zavádějící titulky, e-mailové adresy nebo názvy domén. Při odesílání marketingových zpráv se musíte přesně identifikovat.
• zveřejnění e-mailů je reklama.
• sdílejte svou polohu.
• poskytují uživatelům způsob, jak se odhlásit z e-mailových zpráv.
• sledujte, co ostatní podniky dělají vaším jménem. Pokud například najmete obchodníka, aby pro vás provedl e-mailový marketing, jste stále zodpovědní za jejich činy.

CAN-SPAM Act Resources

• jak zůstat v souladu se zákonem při odesílání marketingových e-mailů | Neilpatel.com
• CAN-SPAM Act: Příručka shody pro podniky / FTC

dodržujte standardy pravdy v reklamě

pravda v reklamních standardech je soubor pravidel stanovených FTC, jejichž cílem je zastavit podvody, zabránit podvodům a získat od podniků náhradu za oběti podvodu. Tyto zákony se vztahují na všechny typy médií, včetně reklam v tisku, online, poštou nebo na billboardech.

pokud jste v reklamách pravdiví, neměly by tyto zákony ovlivnit vaši reklamu. Pravda v reklamě je skupina zákonů, která zahrnuje:

• nepravdivá nebo zavádějící zdravotní tvrzení
• pohřební reklama
• podvodné nebo klamavé praktiky dárkových karet
• být předem se zákazníky tím, že nepoužívají zavádějící potvrzení

zdroje pravdy v reklamě

• pravda v reklamních předpisech / FTC
• Truthindadvertising.org: nezisková organizace, která umožňuje spotřebitelům chránit se před falešným nebo zavádějícím marketingem.

dodržujte COPPA (zákon o ochraně soukromí dětí Online) a další zákony o reklamě na dětské výrobky

COPPA je pravidlo ochrany zavedené FTC. Řídí množství údajů, které mohou značky shromažďovat o dětech mladších 13 let a jak je identifikujete. Pokud vaše cílové publikum jsou děti, budete chtít věnovat zvláštní pozornost COPPA. Nicméně, i když je vaše publikum dospělé, musíte si být vědomi pravidel.

zde je to, co se říká:

• Zveřejněte online zásady ochrany osobních údajů, které popisují, jak shromažďujete osobní údaje pro děti do 13 let.
• snažte se poskytnout nadřazené oznámení o tom, jak shromažďujete a používáte data. V některých případech možná budete potřebovat souhlas rodičů.
• umožnit rodičům přístup a omezit údaje shromážděné o jejich dětech.
• uchovávají osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou.

některé společnosti (myslím, že platformy sociálních médií) se tomuto problému zcela vyhýbají tím, že neumožňují dětem mladším 13 vytvářet účty. Pokud inzerujete dětem, musíte také dodržovat pravdu v reklamních standardech.

COPPA Resources

• dětské pravidlo ochrany soukromí Online („COPPA“) / FTC
• Coppa explained / CSO

při používání influencerů dodržujte pravidla pro schválení a posudky uvedená v FTC

Influencer marketing je fantastický způsob, jak budovat svou značku a vštípit důvěru spotřebitelům. Je však důležité se ujistit, že dodržujete pravidla stanovená FTC. Patří mezi ně:

• ovlivňovatelé musí zveřejnit jakýkoli finanční, pracovní, osobní nebo finanční vztah se značkou. To se obvykle provádí přidáním #ad nebo # sponzorovaných na sociálních médiích nebo blogových příspěvcích.
• nezakrývejte zveřejnění ve směsi dalších hashtagů; musí být snadno vidět.
• Influenceři nemohou mluvit o zkušenosti s produktem, který nezkoušeli.
• v závislosti na platformě mohou být ovlivňovatelé povinni označit značku; není to však zákonný požadavek. Zkontrolujte platformu pro další požadavky.
• ovlivňovatelé nemohou uplatňovat nároky, které vyžadují důkaz, který neexistuje – například tvrdí, že léčí nemoc nebo zdravotní stav.

v podstatě nelžete, nepožádejte ovlivňovatele, aby lhali, a ujistěte se, že zveřejníte jakýkoli vztah s ovlivňovatelem.

schvalování a posudky zákony zdroje

• Influencer Marketing a FTC předpisy / Forbes
• zveřejnění 101 pro Ovlivňovatele sociálních médií / FTC

používejte spotřebitelské recenze v souladu se zákonem

spotřebitelské recenze jsou skvělý způsob, jak budovat důvěru. Musí se však používat opatrně. Podle zákona o spravedlnosti kontroly zákazníků, podniky nemohou:

• použijte smlouvu, která zabrání tomu, aby někdo opustil recenzi
• podvod poplatek nebo pokutu za zanechání recenze
• požadovat, aby se uživatelé vzdali svého duševního vlastnictví v recenzích

zákon se nevztahuje pouze na recenze produktů, ale také na příspěvky na sociálních médiích, online recenze, fotografie a videa.

Customer Review Laws Resources

• Consumer Review Fairness Act / FTC

dodržujte pravidla týkající se environmentálního marketingu

vzhledem k tomu, že více Američanů vypadá zeleně, společnosti zvýšily své marketingové úsilí. Problém je někdy to, co společnosti říkají a co si spotřebitelé myslí, že znamenají, ne vždy se seřadí.

zelené vodítka jsou odpovědí FTC na tento konflikt. Stanoví pokyny pro certifikace produktů, těsnění schválení a definuje slova jako „obnovitelné“ a „uhlíkové posunutí“.“Pravidla:

• poskytuje pokyny pro slova jako kompostovatelné, ozonové a recyklovatelné
• radí společnostem, aby nevyvíjely neověřené nároky na rozložitelnost, pokud se celý produkt nebo obaly nerozpadnou za jeden rok
• řeší tvrzení produktu, že je „netoxický“.“

vodítka jsou dlouhá, proto doporučuji přečíst si je v plném rozsahu, než učiníte nároky šetrné k životnímu prostředí.

zdroje o pravidlech o uplatňování environmentálních nároků v marketingu a reklamě

• FTC revidované zelené příručky / FTC

jak neporušit zákon v marketingu Často kladené otázky

jak neporušit zákon v marketingovém závěru

budování úspěšné marketingové strategie není snadný úkol. Existují technické aspekty, jako je výzkum klíčových slov a konkurenční analýza, ale také se musíte ujistit, že vaše reklamy a kampaně neporušují zákony v marketingu.

tento seznam poskytuje výchozí bod nejdůležitějších marketingových zákonů, které potřebujete vědět. Budete však také muset zkoumat státní a průmyslové zákony. Například lékařské a zdravotnické společnosti jsou drženy na dodatečných standardech.

jaké zákony v marketingu vás nejvíce překvapily? Existují nějaké, které nejsou na tomto seznamu, o kterých si myslíte, že by měly být přidány?