v dynamickém a konkurenčním pracovním prostředí je důležité, aby podnik mohl držet krok s inovacemi a měnícími se požadavky zákazníků. To je důvod, proč zaměstnavatelé hledají kandidáty, kteří mají silné kritické myšlení a rozhodovací schopnosti.
tazatelé používají pracovní pohovory k posouzení vašich schopností kritického myšlení. Dělají to tím, že vám položí otázky, které vyžadují, abyste prokázali svou schopnost efektivně a efektivně vyhodnotit informace, abyste mohli vypočítat rozhodnutí. Vaším cílem je prokázat, že jste inovativní člověk, který může v případě potřeby poskytnout racionální rady a promyšlená řešení.
otázky kritického myšlení se běžně kladou během pracovních pohovorů, protože pracovníci se silnými dovednostmi kritického myšlení jsou pro společnosti důležití. Otázky týkající se vašich schopností kritického myšlení jsou často behaviorální pohovorové otázky. Jedná se o strategický typ otázek na pohovor, které vyžadují, abyste poskytli odpověď, která zahrnuje příklad situace, kterou jste zažili ve své kariéře a jak jste v této situaci jednali.
základním příkladem behaviorální otázky ve vztahu ke kritickému myšlení je ‚ popište čas, kdy jste museli vyřešit problém v práci, aniž byste měli všechny informace nebo zdroje.“Jak vidíte, tazatel vás hledá, abyste vysvětlili situaci, kdy jste museli myslet mimo krabici a ospravedlnit svůj proces kritického myšlení.
v tomto článku diskutujeme o tom, proč tazatelé kladou otázky týkající se vašich schopností kritického myšlení a jak byste na ně měli odpovědět. Přečtěte si také více o Často kladených otázkách na pracovní pohovor zde a podívejte se na náš kontrolní seznam přípravy na pracovní pohovor.
Co Jsou Kritické Myšlení Rozhovor Otázky?
dovednosti kritického myšlení souvisí s vaší schopností efektivně analyzovat, vyhodnocovat a vyhodnocovat informace a činit vypočítaná rozhodnutí. Níže diskutujeme několik důležitých dovedností souvisejících s kritickým myšlením. Musíte prokázat, že máte tyto dovednosti přesvědčit tazatele, že máte správné schopnosti kritického myšlení uspět v pozici, o kterou se ucházíte.
příklady dovedností kritického myšlení jsou:
-
pozorování & analýza
schopnost pozorovat a analyzovat (potenciální) problém nebo soubor dat je místo, kde začíná proces kritického myšlení. Lidé, kteří mají silné analytické dovednosti, zkoumají informace a chápou, co to znamená, aby mohli správně vysvětlit důsledky ostatním.
-
kreativita
po promyšleném pozorování a analýze jsou vyžadovány kreativní dovednosti a inovace, aby se v informacích nebo datech zjistily vzorce. Kritičtí myslitelé jsou schopni myslet mimo krabici, aby přišli s řešením, na které nikdo jiný předtím nepomyslel. To vyžaduje flexibilitu, konceptualizaci a představivost, aby se odlišil od jiných přístupů.
-
Sdělení
kritičtí myslitelé mají také silné komunikační dovednosti, aby mohli sdílet své přístupy a závěry se spolupracovníky. Je nezbytné, aby nápady a řešení byly sdíleny efektivně a efektivně s ostatními. Spolupráce s ostatními je navíc důležitou součástí procesu kritického myšlení při hledání správného řešení obchodních výzev. Zapojené dovednosti jsou aktivní naslouchání, týmová práce, spolupráce, a mezilidské dovednosti.
-
řešení problémů
jakmile je provedena analýza a jsou diskutována řešení, je důležité, aby bylo implementováno řešení. Nezbytnou součástí kritického myšlení je přijít s efektivním řešením a posoudit dopad tohoto rozhodnutí. To vyžaduje také přizpůsobivost k úpravě postupu podle potřeby v průběhu celého procesu implementace.
kritické myšlení behaviorální rozhovor otázky
většina otázek tazatelé se vás zeptá na vaše dovednosti kritického myšlení jsou behaviorální rozhovor otázky. Tyto otázky vyžadují, abyste poskytli konkrétní příklady minulých pracovních zkušeností, ve kterých jste prokázali své dovednosti kritického myšlení. Pro tazatele je pochopení vašeho minulého profesionálního chování a výkonu nejlepším způsobem, jak posoudit vaše budoucí pracovní chování a výkon.
behaviorální otázky jsou zaměřeny na požadované dovednosti nebo oblast kompetencí, jako je v tomto případě kritické myšlení. Dalšími běžnými oblastmi kompetencí, pro které se používají behaviorální otázky, jsou týmová práce, komunikace, řízení času, kreativní myšlení, vedení, přizpůsobivost, řešení konfliktů atd.
behaviorální pracovní pohovor otázky obvykle začínají:
- dejte mi příklad
- řekněte mi o době, kdy
- co byste udělali
- popište situaci, kdy
příklady otázek kritického myšlení behaviorální rozhovor:
- dejte mi příklad času, kdy jste museli vyřešit problém, aniž byste měli úplné informace nebo zdroje.
- řekněte mi o době, kdy jste svému týmu představili nový nápad nebo proces.
- co byste dělali, kdybyste měli blížící se termín, ale nemáte všechny komponenty k dodání projektu včas?
- popište situaci, kdy najdete kreativní způsob, jak překonat obchodní výzvu.
jak vidíte, výše uvedené otázky vyžadují, abyste diskutovali o svém minulém chování. Pro tazatele je nejpřesnějším prediktorem budoucího výkonu váš minulý výkon v podobných situacích.
před přijetím rozhodnutí o náboru mají tazatelé zájem diskutovat o předchozích pracovních situacích. Správná příprava na pohovor vám pomůže provést správný výzkum a připravit odpovědi, které zahrnují dovednosti kritického myšlení, které tazatel hledá. Začíná to důkladným přezkoumáním popisu práce. Popis práce obvykle vypráví více o konkrétních dovednostech, které jsou pro danou pozici vyžadovány. Tyto informace můžete použít k přípravě odpovědí, které zahrnují časy, kdy jste úspěšně využívali dovednosti, které zaměstnavatel hledá.
Chcete-li úspěšně odpovědět na otázky týkající se chování, musíte tazateli poskytnout konkrétní podrobnosti o době, kdy jste použili své dovednosti kritického myšlení. Vaše odpověď by měla zahrnovat situaci, ve které jste se nacházeli, váš úkol v této situaci, akce, které jste podnikli, a konkrétní výsledky, které jste získali. Stručně řečeno, toto se nazývá hvězdná metoda poskytnutí odpovědi. Hvězdná metoda je podrobněji popsána později v tomto článku.
proč tazatelé kladou otázky kritického myšlení Rozhovor
pro tazatele je nejúčinnějším způsobem, jak odhalit své dovednosti kritického myšlení, požádat vás, abyste popsali minulé pracovní zkušenosti nebo vám poskytli hypotetické scénáře. Hlavním důvodem, proč se vás ptáte na situace, ve kterých jste úspěšně využili své dovednosti kritického myšlení, je pochopit, jak si myslíte a jednáte v konkrétních, náročných situacích.
než najmete kandidáta, zaměstnavatelé chtějí zjistit, zda jste:
- je dostatečně zodpovědný za identifikaci, analýzu a řešení problémů
- je schopen vyřešit problém, aniž by měl všechna požadovaná data, informace nebo zdroje
- je dostatečně kreativní, aby přišel s řešením mimo krabici
- silný komunikátor, který dokáže vysvětlit problémy a zapojit ostatní do procesu řešení problémů
- přebírá odpovědnost za své činy
během pracovního pohovoru je důležité je, abyste měli několik příkladů připravených k diskusi o časech, kdy jste použili své dovednosti kritického myšlení v různých situacích. Osvědčený záznam kritického myšlení při řešení výzev vám pomůže přesvědčit tazatele. To je také důvod, proč je chytré připravit odpovědi týkající se požadavků na pozici, před pohovorem.
pokud například pracujete jako obchodní analytik, měli byste být schopni řešit obchodní výzvy, jako jsou měnící se požadavky nebo obchodní potřeby, které vyžadují dovednosti kritického myšlení. Obchodní analytici musí identifikovat (možné) problémy a jsou povinni přijít s řešeními a strategiemi.
co zaměstnavatelé hledají v rozhovoru pro kritické myšlení
během pracovního pohovoru musíte přesvědčit tazatele o svých schopnostech kritického myšlení. Tazatelé hledají kandidáty, jejichž pracovní morálka a kariérní cíle jsou v souladu s firemní kulturou a tím, co vám mohou nabídnout. To je také důvod, proč byste měli své odpovědi vztahovat na požadavky na práci a na to, co společnost hledá.
správná příprava na pohovor vám pomůže dostat se tam. Vaším cílem je prokázat, že jste silný kritický myslitel, který je schopen převzít každodenní úkoly potřebné pro danou pozici a má potenciál růst.
kritické myšlení interview otázky se používají k odhalení toho, jak identifikovat a přistupovat k problémům, pokud můžete vyhodnotit úhel pohledu určit, zda je to platné, nebo ne, a pokud můžete poskytnout strukturované uvažování na podporu argumentu. V podstatě, tazatelé chtějí získat odpovědi na následující otázky:
- jak si myslíte, že výzvy nebo problémy jsou objektivním a kritickým způsobem?
- můžete identifikovat různé úhly pohledu ve vztahu k určitému problému?
- jste schopni vyhodnotit různé úhly pohledu a určit, jak jsou platné nebo silné?
- můžete identifikovat slabá místa, která jsou v možných řešeních nebo argumentech?
- jak poskytujete strukturované uvažování a podporu argumentů při komunikaci s ostatními lidmi?
červené vlajky v dovednostech kritického myšlení pracovní pohovory
existuje několik věcí, které byste se měli vyhnout při zodpovězení otázek kritického myšlení rozhovor. Níže diskutujeme o několika červených vlajkách, které by mohly poškodit vaše šance na přistání požadované práce. Během pohovoru se těmto chybám vyhněte, abyste předešli situaci, kdy byste mohli tazateli vyvolat špatný dojem.
žádný jasný proces kritického myšlení
tazatel chce, abyste je prošli procesem kritického myšlení. To znamená, že musíte vysvětlit, jak jste vyřešili problém nebo problém pomocí svých schopností kritického myšlení.
perfektní odpověď zahrnuje příběh, ve kterém vysvětlíte, jak jste identifikovali problém, jak jste analyzovali a vyhodnotili situaci, abyste zjistili, která data, fakta nebo informace byly důležité. Dále jim řekněte, jak jste vyvozovali závěry a komunikovali problémy a možná řešení se spolupracovníky a dalšími zúčastněnými stranami. Nakonec diskutujte o tom, jak jste provedli řešení, se kterým jste přišli.
neschopnost poskytnout tazateli jasný příklad, ve kterém je projdete výše uvedenými kroky, by pro ně mohla být varovným signálem. Proto se ujistěte, že máte připravenou silnou odpověď, která se týká požadavků na práci a zahrnuje úspěšné využití dovedností kritického myšlení ve svůj prospěch.
neposkytnutí dostatečných kritických podrobností
když se vás tazatelé zeptají na vaše dovednosti kritického myšlení a pokud je můžete projít určitým časem, který jste tyto dovednosti úspěšně využili,je důležité, abyste zahrnuli každý krok procesu kritického uvažování.
pokud tvrdíte, že jste silný kritický myslitel, který může převzít odpovědnost za pozici, o kterou se ucházíte, musíte se ujistit, že to můžete zálohovat pomocí jasných příkladů, kdy jste tyto dovednosti použili. Pokud tak neučiníte, může to vést k eliminaci vašich šancí přistát v práci. Pokud má tazatel potíže s ověřením vaší historie zaměstnání, považuje se to za varovný signál.
nepřijetí odpovědnosti
převzetí odpovědnosti je důležitou vlastností kritického myslitele. Pokud je problém identifikován, ale není vyřešen, mohlo by to rychle eskalovat do většího problému. Pokud vaše odpovědi naznačují, že nepřijímáte odpovědnost nebo jste věci nechali na později, mohlo by to v rozhovorech zanechat dojem, že vaše dovednosti kritického myšlení a pracovní angažovanost nejsou špičkové. Proto se ujistěte, že prokážete, že přebíráte odpovědnost za své činy a že jste proaktivní pracovník, který se okamžitě zabývá výzvami, jakmile k nim dojde nebo když jsou identifikovány jako potenciální problémy.
Chcete-li vás otestovat během pracovního pohovoru, tazatelé se vás zeptají na časy, kdy jste selhali v konkrétních pracovních situacích. To platí zejména pro pozice, kde se zabýváte náročnými situacemi a jste povinni řešit identifikaci a řešení problémů. Tazatelé se zajímají o to, co se v konkrétních pracovních situacích pokazilo, pokud jste převzali odpovědnost za své činy a co jste se z této situace naučili. Nepřijetí odpovědnosti například za projekt, který mohl selhat, je považováno za varovný signál pro zaměstnavatele.
sebevědomí a přemýšlení o situacích, které se pokazily, je důležitou vlastností na pracovišti-zejména v pracovních prostředích, kde jsou důležité dovednosti kritického myšlení. Zaměstnavatelé chtějí najmout kandidáta, který dokáže přiznat chyby nebo který se v minulosti dopustil promyšlených chyb při řešení problémů a poučil se z nich. Zaměstnavatelé vědí, že kandidáti jsou lidé a dělají chyby, stejně jako všichni ostatní. Je důležité, aby vaše odpovědi prokázaly, že přebíráte odpovědnost za situace a popisujete kroky, které jste podnikli k nápravě jakýchkoli problémů nebo výzev.
Společné kritické myšlení Interview Otázky
níže diskutujeme společné behaviorální kritické myšlení interview Otázky. Tyto otázky jsou rozděleny do dvou kategorií; pravidelné otázky týkající se behaviorálního rozhovoru a hypotetické otázky týkající se rozhovoru.
Naučte se vše, co potřebujete vědět o Často kladených otázkách pohovoru, které jsou často kladeny během pracovních pohovorů.
behaviorální kritické myšlení Rozhovor Otázky:
- řekněte mi o době, kdy jste se museli rozhodnout, aniž byste měli všechna data, informace nebo zdroje.
- dejte mi příklad doby, kdy jste objevili chybu, že
- co považujete za nejtěžší rozhodnutí, které jste museli učinit v práci? Jaké výsledky jste získali?
- popište čas, kdy přesvědčíte kolegu nebo nadřízeného, aby použili alternativní přístup k vyřešení problému.
- uveďte příklad doby, kdy jste se podíleli na řešení problému mezi členy týmu, jak přistupovat k projektu.
- řekněte mi o době, kdy jste přišli s novým nebo neobvyklým nápadem vypořádat se s výzvou.
- popište čas, kdy jste předpokládali potenciální problém. Jak jste vyvinuli preventivní opatření?
- dejte mi příklad doby, kdy jste čelili nečekané výzvě v práci a jak jste se s ní vypořádali.
- popište čas, kdy vás zákazník oslovil s problémem nebo obavami. Jak jste reagoval?
- uveďte příklad doby, kdy jste museli na poslední chvíli změnit svůj plánovaný postup. Jak jste přehodnotil své priority?
- co považujete za svůj nejinovativnější nový nápad, který jste implementovali na pracovišti?
- zlepšili jste někdy pracovní postup projektu na základě vaší analýzy? Jak jsi to udělal?
- když pracujete na několika projektech, je obtížné poskytovat vynikající služby všem. Jak postupujete při upřednostňování potřeb klienta?
Situační Kritické Myšlení Interview Otázky:
- jak byste přesvědčili spolupracovníka, manažera nebo jiné zúčastněné strany, aby vyzkoušeli alternativní přístup k řešení problému?
- co byste dělali, kdybyste měli blížící se termín, ale ještě jste neměli všechny potřebné informace k dodání projektu včas?
- jak byste zjistili, zda potřebujete pomoc od ostatních, když řešíte problém nebo dokončujete úkol?
- pokud byla objednávka zpožděna a rozzlobený klient vás kontaktuje, abyste objednávku zrušili a uzavřeli svůj účet, jaké kroky byste podnikli?
- jak byste se vypořádali se situací, kdy identifikujete slabý článek v procesu, který ovlivňuje kvalitu?
- jaký by byl váš přístup, kdybyste se s kolegou nebo spoluhráči neshodli na tom, jak postupovat v projektu?
jak odpovědět na kritické otázky na pohovor
tazatelé hledají kandidáty, kteří mohou na příkladech prokázat, že k rozhodování používají rozum a logiku. Za tímto účelem je nezbytné, abyste strukturovali své odpovědi takovým způsobem, že tazatele projdete příkladem situace, ve které jste úspěšně využili své dovednosti kritického myšlení. Chcete-li začít, můžete zvážit následující kroky.
Krok 1: Výzkum.
každá příprava na pohovor začíná správným výzkumem. Než budete moci odpovědět na otázky na pohovor konkrétním způsobem, musíte lépe poznat pozici a společnost. Kromě toho byste měli důkladně porozumět požadavkům na práci, abyste připravili silné odpovědi.
pečlivě si přečtěte popis práce, abyste našli konkrétní dovednosti, které kandidát potřebuje k úspěšnému provedení práce. Přemýšlejte o dovednostech, jako je kreativní myšlení, řešení problémů, přizpůsobivost, silná pracovní morálka a komunikace. Přečtěte si také webové stránky společnosti a získejte více informací o jejich poslání a o tom, kdo jsou jejich hlavní klienti. Dále zkontrolujte jejich stránky LinkedIn a další obsah / zprávy týkající se společnosti.
zkoumání práce a společnosti vám pomůže identifikovat požadované dovednosti, kvality a pracovní zkušenosti pro pozici, o kterou se ucházíte. Váš výzkum by vám měl pomoci kvalifikovaně odhadnout, jaký druh otázek na pohovor můžete očekávat.
Krok 2: zapište si požadované pracovní dovednosti & kompetence.
behaviorální rozhovor otázky o dovednostech kritického myšlení jsou pro vás ideální příležitostí ukázat, proč jste správným kandidátem na tuto pozici.
dovednosti a kompetence, které jste identifikovali ve svém výzkumu, by měly být vaším výchozím bodem pro přípravu odpovědí. Zapište si požadované dovednosti a řaďte je podle důležitosti.
Krok 3: Vytvořte seznam minulých pracovních zkušeností, které se vztahují k požadovaným pracovním dovednostem.
jakmile zařadíte dovednosti na důležitost, můžete začít přemýšlet o pracovních zkušenostech souvisejících s těmito dovednostmi. Přijít s konkrétní odpovědí, když jste během rozhovoru na místě, je velmi těžké, zejména při diskusi o dovednostech kritického myšlení.
tazatelé chtějí slyšet, jak objektivně hodnotíte a hodnotíte informace a jak činíte vypočítaná rozhodnutí. Proto se ujistěte, že přijdete se silnými příklady otázek, které očekáváte před pohovorem. Vytvořte seznam minulých pracovních zkušeností a přizpůsobte je požadovaným dovednostem kritického myšlení. Zvýrazněte situace, kdy jste úspěšně poskytli racionální rady, přišli s promyšlenými řešeními a provedli spravedlivé hodnocení ve své práci. Zaměřte se na poskytování stručné a bodové odpovědi.
Krok 4: Připravte úspěšné a náročné příklady odpovědí.
na pracovišti jsou nezbytní silní kritičtí myslitelé. Kritičtí myslitelé využívají své dovednosti k hodnocení a hodnocení informací, aby mohli účinně rozhodovat. Během pohovoru je proto důležité, aby vaše odpovědi prokázaly, že jste úspěšně identifikovali problémy, navrhli řešení, vyhodnotili několik možností a nakonec implementovali řešení.
je také pravděpodobné, že tazatel se vás zeptá na čas, kdy jste problém nevyřešili. Tazatelé se vás ptají na selhání, abyste posoudili, zda se ze svých chyb poučíte nebo ne, a zda jste si dostatečně vědomi sebe sama, abyste uznali časy, kdy jste selhali. Také jim pomáhá určit, zda při rozhodování berete vypočítaná a inteligentní rizika.
Krok 5: pomocí metody STAR strukturujte své odpovědi
metoda STAR vám umožňuje stručně poskytnout tazateli odpověď logickým procházením situací. Hvězda je zkratka, která znamená situaci (y) , váš úkol (T) v této situaci, akce (A), které jste podnikli, a jaké výsledky (R) máte na základě vašich akcí. Toto jsou základní kroky, které podniknete ve svém návodu.
níže diskutujeme o technice STAR interview podrobněji.
technika STAR Interview
pomocí metody STAR můžete dát odpověď, která obsahuje přesně to, co tazatel hledá. Níže je hvězdná zkratka rozdělena do každého kroku.
situace
Začněte svou odpověď vysvětlením situace, které jste čelili. Začátek vaší odpovědi „příběh“ by měl odpovídat na otázky, jako například:
- jaká byla situace / problém?
- kdo byl zapojen?
- proč se situace v té době stala?
je důležité poskytnout kontext kolem toho, jaký problém je třeba vyřešit. Kromě toho nezapomeňte poskytnout relevantní podrobnosti o tom, proč jste v této konkrétní situaci museli používat své dovednosti kritického myšlení.
úkol
dále vysvětlete svou konkrétní roli v úkolu před námi. Zahrňte důležité podrobnosti, například konkrétní odpovědnosti. Zaměřte se na to, abyste tazateli porozuměli vašemu úkolu při řešení problému. Tato část vaší odpovědi by měla odpovídat na otázky jako:
- proč jste se v té konkrétní situaci angažoval?
- jaký je příběh na pozadí?
akce
po popisu úkolu je čas konkrétně diskutovat o akcích, které jste podnikli k vyřešení problému. Poskytněte tazateli podrobný popis akcí, které jste provedli. Tato část vaší odpovědi by měla odpovídat na otázky jako:
- jaké kroky jste podnikl k vyřešení situace, ve které jste se nacházel?
- proč jste se rozhodli dokončit své úkoly tímto způsobem?
výsledek
dokončete svou odpověď diskusí o výsledcích, které jste získali ze svých akcí. Podrobně výsledky svých akcí a zajistit zdůraznit své silné stránky. Také se ujistěte, že jste si připsali zásluhy za své chování, které vedlo k výsledku. Zaměřte se na pozitivní výsledky a pozitivní zkušenosti s učením. Tato část vaší odpovědi „příběh“ by měla odpovídat na otázky, jako například:
- co se přesně stalo?
- čeho jste dosáhli?
- jak jste se cítili o výsledcích, které jste dostali?
- co jste se ze situace poučili?
- jak tato konkrétní situace ovlivnila, kdo jste dnes jako profesionál?
ukázkové odpovědi na otázky kritického myšlení
níže najdete několik příkladů otázek. Příklady jsou již napsány ve hvězdném formátu, takže můžete jasně vidět, jak můžete strukturovat své odpovědi při zodpovězení otázek kritického myšlení.
jedná se však o „obecné“ příklady. Nezapomeňte strukturovat své vlastní odpovědi způsobem, který obsahuje dostatek detailů, abyste tazatele přesvědčili, že jste pro tuto práci tou pravou osobou! To znamená, že musíte přizpůsobit svou odpověď konkrétním dovednostem potřebným pro pozici, o kterou se ucházíte.
otázka kritického myšlení 1: „Řekněte mi o době, kdy jste museli vyřešit náročný problém v práci.‘
situace
‚ ve své pozici business development manager ve společnosti ABC Software Jsem zodpovědný za organizaci všech klientských akcí a konferencí. ABC Software je významným hráčem na trhu IT a během našich akcí zveme odborníky z oboru, aby hovořili o vývoji trhu. Tyto akce slouží k přilákání nových klientů, ale také k udržení našeho vztahu s našimi stávajícími.
úkol
během posledních dvou let jsme analyzovali data našich účastníků a zjistili jsme, že naše účast na akci klesla téměř o 10%. Dále jsme zjistili, že míra retence našich klientů se také snížila. Když jsme museli naplánovat další akci, můj tým a já jsme věděli, že musíme obnovit úroveň návštěvnosti, aby události zůstaly úspěšné. Cílem bylo získat naši síťovou událost populární a opakující se znovu.
akce
měl jsem představu, proč docházka klesla, ale abych získal více informací, pohovořil jsem také s několika prodejními konzultanty. Hlavní zpětná vazba byla, že bychom se měli více zaměřit na přilákání nových klientů prostřednictvím kanálů sociálních médií. Sdělil jsem to s naším marketingovým týmem, a rozhodli jsme se také oslovit naši klientskou základnu a zeptat se jich, co by chtěli vidět na našich budoucích událostech. To vedlo k zajímavým novým poznatkům o tématech a řečnících, které jsme mohli pozvat, a také jsme obdrželi informace o tom, jak zlepšit možnosti vytváření sítí během našich akcí. Na základě našeho výzkumu a zpětné vazby, vytvořil jsem nový akční plán pro uvádění našich akcí na trh prostřednictvím našich kanálů sociálních médií, abych zvýšil expozici.
výsledek
po spuštění naší marketingové kampaně jsme okamžitě získali trakci online, což vedlo ke zvýšení předběžných registrací. U této konkrétní akce jsme zaznamenali celkový nárůst návštěvnosti o 20% ve srovnání s předchozím rokem. Online průzkum ukázal, že účastníci byli spokojeni s tím, jak byla nová událost strukturována, a 80% respondentů uvedlo, že by bylo pravděpodobné, že doporučí naše akce v rámci své sítě.
můj přístup ke zvýšení návštěvnosti na našich akcích nezůstal bez povšimnutí. Můj ředitel oddělení mě požádal, abych udělal prezentaci o tom, jak jsem tento problém vyřešil, a předložil to představenstvu.‘
proč je to silná kritická odpověď:
- tento příklad ukazuje, že jste schopni identifikovat problémy a že rozumíte své odpovědnosti je řešit.
- uvedený příklad souvisí, ale také se týká pracoviště. Je to také stručné, což je perfektní.
- tato odpověď ukazuje důležité dovednosti, jako je proaktivní, týmová práce, přizpůsobivost, dovednosti při řešení problémů a kreativita.
- převzetí odpovědnosti za zjištění, proč účast na akci klesla, a následné přijetí opatření se ukázalo jako úspěšné,což dává situaci větší váhu.
otázka kritického myšlení 2: „řekněte mi o době, kdy jste se museli rozhodnout bez úplných informací.“
situace & úkol
“ ve svých současných pozicích analytika průzkumu trhu jsem se zabýval několika situacemi, kdy jsem se musel rozhodnout bez úplných informací. I když je důležité mít všechny relevantní a úplné informace, v této pozici to občas není možné.
nedávným příkladem je, když jsem musel provést predikci prodeje nové inovativní funkce produktu, kterou jsme se chystali spustit. Produkt byl však na trhu v naší oblasti Nový, což ztěžovalo posouzení očekávaných tržních podmínek, aby bylo možné provést přesnou prognózu.
akce
v situaci, kdy nemám úplné informace, začnu analyzovat informace, které mám, a začnu pracovat odtud. V tomto případě, zkoumal jsem informace, dokumentace, a výsledky prodeje srovnatelných trhů mimo náš region pro účely srovnání. Dále jsem vyzval odborné rady odborníků z těchto srovnatelných trhů, abych získal přesnější znalosti trhu.
na základě dostupných informací, dalšího výzkumu srovnatelných trhů a rozhovorů s odborníky jsem vyvinul novou tabulku s nastavitelnějšími parametry, než je obvyklé, protože existovalo více nejistot. Také jsem rozdělil prognózu prodeje na měsíční, čtvrtletní, pololetní a roční údaje. Rozdělení prognózy na menší časové osy usnadnilo provádění úprav na základě skutečných prodejů, aby byly výpočty v průběhu času přesnější.
zahájil jsem brainstorming s vedoucím mého týmu, abych diskutoval o svých výsledcích výzkumu a návrhu tabulky. Vážím si různých úhlů pohledu, zejména od kolegů s více pracovními zkušenostmi, kteří se těmito okolnostmi zabývali již dříve. Na základě zpětné vazby, kterou jsem dostal, jsem provedl konečné úpravy zprávy, než jsem ji odevzdal.
výsledek
i když jsem neměl všechny informace potřebné k provedení solidní předpovědi, jak jsem chtěl, umožnilo mi to poskytnout mému manažerovi zprávu s co nejmenším předpokladem. Spuštění funkce produktu bylo úspěšné a prognóza se ukázala jako přesná v nastaveném rozsahu. Můj manažer mě požádal, abych udělal prezentaci o tom, jak jsem přistoupil k této situaci a vysvětlil nový model prognózy svým kolegům.‘
proč je to silná odpověď:
- uvedený příklad je k věci a demonstruje dovednosti kritického myšlení.
- tato odpověď ukazuje další důležité dovednosti, jako jsou dovednosti při řešení problémů a přizpůsobivost.
- odpověď ukazuje, že jste týmový hráč a že zapojujete ostatní pro lepší výsledek projektu.
Poznámka: Toto je základní příklad, jak strukturovat odpověď kritického myšlení. Existuje však šance, že tazatel chce, abyste se podrobněji zabývali konkrétními kroky, které jste podnikli k řešení situace, kdy nemáte úplné informace.
otázka kritického myšlení 3: „řekněte mi o době, kdy jste přesvědčili spolupracovníka, aby implementoval jiný proces pro lepší výsledky.“
situace
“ osobně se domnívám, že komunikace je v takové situaci nezbytná k nalezení způsobu, který bude fungovat nejlépe pro společnost, ale také nejlépe pro nás oba. Nalezení kompromisu je hlavním cílem, abychom odvedli práci podle našich nejlepších schopností.
úkol & akce
jako manažerský konzultant jsem narazil na situaci, kdy jsem musel přesvědčit spolupracovníka, aby implementoval jiný proces. Kolega nesouhlasil s tím, jak jsem chtěl řešit problém, se kterým jsme se během cesty setkali. K řešení tohoto problému jsem s ním naplánoval schůzku, abych projednal situaci. Zeptal jsem se ho na jeho názory a jak si myslí, že bychom měli jít o projektu.
přestože jsme měli rozdíly v tom, jak se cítíme, jak by měl být Projekt řešen, rychle jsme dospěli k závěru, že náš cíl je stejný; poskytnout našemu klientovi vysoce kvalitní finální produkt ve stanoveném termínu.
výsledek
mluvili jsme o projektu a konkrétním aspektu, o kterém jsme měli rozdíl. Vysvětlil jsem svůj názor a že jsem se s podobným problémem setkal již v minulosti. Nakonec můj kolega souhlasil s řešením problému metodou, kterou jsem navrhl. Jeho postřehy mi dal dobrý návrh, který jsme začlenili do projektu, jakož. Poté jsme úspěšně spolupracovali a dokončili projekt včas a podle úrovně kvality jsme byli oba hrdí.‘
proč je to silná odpověď:
- uvedený příklad je stručný a relevantní pro pracoviště, kde jsou důležité dovednosti při řešení problémů.
- tato odpověď ukazuje důležité dovednosti, jako je proaktivní, schopnost řešit problémy, přesvědčovací dovednosti a přizpůsobivost.
- odpověď ukazuje, že jste týmový hráč a že posloucháte vstupy ostatních pro lepší výsledek projektu.
Poznámka: vždy existuje šance, že vám tazatelé položí následné otázky o tom, jak jste přesvědčili svého kolegu. Ujistěte se, že na tyto otázky můžete také odpovědět.