jsem profesionální řečník. To je moje práce. Ale pravdou je, že jsem býval velmi nepohodlný s veřejným mluvením, ale sledoval jsem vzorec a postupem času jsem si vytvořil celý mluvící obchod pro sebe.

stejně jako mnozí jsem introvert a získávám energii z toho, že jsem sám. Socializace mě vyčerpává a potřebuji čas, abych se zotavil ze dne, kdy jsem kolem lidí. Nejsem protispolečenský,nicméně často raději nemluvím, ale spíše poslouchám, pozoruji.

ale dobrá zpráva je, že jsem šel z toho, že jsem velmi plachý, nejistá osoba, která by zčervenala, musela mluvit se skupinou, autorovi a řečníkovi, který dostane zaplaceno, aby mluvil se stovkami lidí. Za posledních několik let jsem udělal 55 projevů. Pokud můžu dělat tuto práci a dokonce se jí daří, můžete také.

napsal jsem na LinkedIn příspěvek o své cestě a čtenáři chtěli víc, takže jsem vám chtěl dát deset tipů, jak se stát hlavním řečníkem. Pravda jsem mohl napsat celou knihu na toto téma, ale těchto deset tipů jsou některé z hlavních věcí, které bych si přál, abych věděl, když jsem poprvé začal. Máte-li další otázky, zeptejte se jich v sekci komentáře.

dobrou zprávou je, že existuje vzorec, jak se stát hlavním řečníkem, a pokud budete postupovat podle vzorce, můžete si vytvořit firmu pro sebe. Může to trvat roky, ale pokud tvrdě pracujete a důvěřujete procesu,můžete se stát hlavním řečníkem.

1. Najděte své zaměření. Když jsem začal, myslel jsem, že budu obchodník. Ale najal jsem se v zákaznickém servisu ve společnosti Fortune 500, i když jsem si nemyslel, že ta práce byla v té době přitažlivá. Ale vzal jsem si práci, uvědomil jsem si, že je to výklenek „ošklivého káčátka“. Nikdo si nemyslel, že zákaznický servis je tak okouzlující jako marketing. To bylo před 10 lety. V roce 2014 jsem se zaměřil na zkušenosti zákazníků jednoduše proto, že mě to zajímalo. A veškerý svůj obsah jsem zaměřil na toto téma. Najděte výklenek. Nesnažte se být pro každého vším. Pokud však chcete být hlavním řečníkem, musíte se v tomto pohledu na vysokou úroveň zaměřit na témata řeči. Většina klíčových projevů je široký pohled, který zahajuje nebo uzavírá událost. Pokud chcete být hlavním řečníkem, nemůžete být příliš zrnití. Často prostě mluvím o tom, proč je v mých rozhovorech důležitá zkušenost zákazníků, a to nastavuje scénu pro zbytek akce.

Zde jsem níže v roce 2009 na každoroční konferenci kontaktního centra SOCAP v New Orleans.

2. Praxe mluvení na veřejnosti. Když jsem byl, připojil jsem se k Toastmasters 24 let. Stal jsem se prezidentem-dobrovolnickou pozicí, která mi dala roli vedení schůzek. Také mě to donutilo zúčastnit se každé schůzky. Naučil jsem se nebát se stát před místností se všemi očima a ušima na mě. Budete muset získat zpětnou vazbu od lidí, kterým důvěřujete. Toastmasters je přátelské prostředí plné lidí, kteří jsou nervózní mluvit stejně jako vy – a jsou investováni do pomoci vám dosáhnout vašich cílů. A pamatujte, že na vnější straně vidíme osobnost. Vaším úkolem je vytvořit osobnost, se kterou jste spokojeni, a ostatní se mohou učit a užívat si. Neexistuje žádná práce, jako je tato, ale můžete se učit od lidí v sousedních oborech. Jste jako právník, který rámuje argument, nebo politik, nebo stand-up komik, nebo kouzelník, který má za úkol držet zájem lidí čtyřicet pět minut nebo déle. Užij si to. Musíte vypadat, že na jevišti nemáte bolesti, ale dokonce si užíváte. Každý projev, který dělám, zaujmu publikum a bavím se s nimi. Rádi se zapojují a Líbí se mi zapojení a zpětná vazba.

3. Mluvte zdarma. Nemůžete očekávat, že budete platit vysoké poplatky za bránu. Budete muset zaplatit své poplatky, dokud nebudete moci požadovat poplatek. Udělal jsem kolem 20 volné mluvení, dokud jsem nezačal nabíjet. Zatímco mluvíte zdarma, doporučuji vám sledovat co nejvíce rozhovorů online nebo osobně, jak můžete. Naučíte se obrovské množství ze sledování ostatních lidí. Měli byste také nahrávat a sledovat sami sebe. Jednou jsem mluvil na akci zdarma a na akci jsem si nechal udělat vlasy a make-up. Také jsem někoho najal, aby to nahrál, protože jsem ještě neměl žádné záběry. Smutnou částí bylo, že v místnosti bylo jen kolem 10 lidí. Další řečník byl zároveň zajímavější než já a každý účastník byl ve svém pokoji. Ale podíval jsem se na pozitiva a pořídil videozáznam a neukázal divákovi své prázdné publikum. Poučení? Dělejte, co můžete, kde můžete.

soukromý okamžik po mluvící události v Chicagu minulý měsíc. Bylo to pro výrobní společnost B2B-dodavatelský řetězec B2B. jako řečník jste na cestách hodně sami, což vyžaduje podivné post-mluvící koupelnové selfie.

4. Přestaň mluvit zadarmo. V určitém okamžiku poptávka po vašich službách stoupne. Psaní knihy pomáhá. Psaní hodně obsahu, který lidé čtou pomáhá. Podcasty … youtube videa….musíte být všude a dělat dobrou práci na kanálech, které často navštěvujete. Pak budete stavět dost z následujících můžete požadovat poplatek. Někdy si říkám, když mě lidé žádají, abych mluvil zadarmo (což se stává pořád – a to se stává každému řečníkovi, tak ať si to nenechá pohmoždit ego) … jestli by ten, kdo mě žádá, abych promluvil, chtěl dělat svou práci, kdyby nebyl placen. To je jedna z nepříjemnějších částí práce – protože někteří lidé mají práci na plný úvazek a mluví na straně, aby si vybudovali své jméno. Ale jiní jako já to dělají jako práci na plný úvazek. Takže samozřejmě nechcete, aby se lidé ptali, kteří očekávají, že budete pracovat také zdarma. Poznámka-Nezapomeňte vždy zdvořile odmítnout. Jednou jsem pracoval jako dobrovolník pro obchodní neziskovou organizaci. Neměli jsme moc rozpočtu, ale byl jsem v pozici, kdy jsem se snažil uspořádat akci na jachtě. Zeptal jsem se prominentního řečníka zákaznického servisu a publicisty, jestli promluví, a řekl mu náš malý rozpočet. Zuřil “ jak se opovažuješ!!“Bohužel teď narazím na něj a jeho obsah a vím, že za jeho avatarem není milý chlap. Nikdy nehnu prstem, abych mu pomohl. Lidé nezapomínají, jak s nimi zacházíte, takže si pamatujte, že to, co se děje, přichází. Pokud jste zdvořilí a zdvořilí k lidem, i když nemáte náladu, zachráníte svou pověst.

5. Marketing. Nejtěžší část mluvícího podnikání je získání mluvících koncertů. Budete muset vždy požádat organizátora konference o videozáznam, jak mluvíte, abyste mohli vytvořit mluvící naviják. Když dostanete mluvící žádosti, uložte informace o každém žadateli. Vytvářejte a neustále aktualizujte svou mediální sadu, PDF ke stažení se všemi mediálními materiály. Říkejte si hlavní řečník, pokud chcete keynote speaking rezervace. Jako řečník jste obchodník a prodejce. Nebuď spam. V životě jsou vždy zkratky, zejména s povahou webu. Nemohu spočítat množství e-mailových seznamů, ze kterých se odhlásím každý den, do kterého mě lidé přidávají bez mého svolení. To není způsob, jak uzavřít obchody. Stejně to nejsou stopy, které chcete. Budování podniku vyžaduje čas. Trvalo asi tři roky, než jsem byl neustále zaneprázdněn a každý týden dostával více žádostí. Tři roky tvrdé práce a tomuto tématu se věnuji už deset let. V životě nejsou žádné zkratky. Nakonec budete rádi, že jste se vydali na dlouhou cestu.

pokud píšete každý týden, nakonec lidé začnou vyzvedávat vaše věci a propagovat vás. Držte hlavu dolů a zaměřte se na dobrý obsah.

6. Na vašem obrazu záleží. Jste produkt. Musíte se postarat o svůj vnější plášť. Bylo by hezké, kdyby nás každý mohl vidět jen pro naši krásnou duši, ale žijeme ve společnosti, kde záleží na vzhledu. Pokud chcete být na jevišti před 100s lidí, nebo dokonce 10 lidí, musíte se postarat o svůj vzhled. Měli byste být oblečeni do oblečení na míru, které vám vyhovuje a vypadá na vás lichotivě. Každý je jiný a někteří řečníci mají vzhled, který jim vyhovuje a který není tradiční. Můj manžel, který je řečníkem, nosí vybavené tričko a džíny. Vypadá v něm úžasně a cítí se v něm pohodlněji než v obleku. V posledních několika letech jsem investoval do šatníku, ve kterém se cítím sebevědomě. Mám kamaráda, který byl model a zná módu. Vzal jsem ji nakupovat na Nordstrom Rack (cenově dostupné) se mnou a ona vybrala tunu pohledů pro mě. Pomáhá najmout odborníka nebo přivést někoho, kdo zná oblečení. Na botách-měli byste být schopni pohodlně chodit v botách-takže se na jevišti nehýbete. Pro mě osobně jsem zjistil, že nemůžu chodit dobře v podpatcích na jevišti, takže nosím klíny nebo tlusté podpatky. Vaše vlasy by měly vypadat čistě. A pro ženy se neskrývejte ve vlasech. Vlasy by neměly zakrývat obličej. Nehty by měly být čisté/pěstěné. Muži taky. Dobrou zprávou je, že nejste Celebrita-nemusíte vypadat jako Britney Spears nebo The Rock. Musíte jen vypadat profesionálně. Buďte lidskou bytostí a nesnažte se být dokonalí. To není možné.

přivedl jsem s sebou přítele, který mě představil šatům Karen Millen. Nazývají své oblečení „brnění“, protože ženy se cítí připraveny na cokoli ve svých dobře přizpůsobených šatech. To je z marketingového focení v čínské čtvrti SF.

7. Síť Zamyšleně. Nejtěžší částí tohoto podnikání není mluvící část, je to získání mluvící části. Sbírání lidí zní super strašidelně, ale od spuštění LinkedIn jej používám, abych zůstal v kontaktu s lidmi, které potkávám. Mám přístup k podnikání orientovaný na služby. Snažím se vzpomenout si na něco osobního, kdykoli jim pošlu zprávu. Praktikuji dobrou karmu tím, že pomáhám lidem, když můžu, bez přemýšlení, jestli mohu něco získat zpět. Když posílám lidem zprávy, přemýšlím o zprávách, které bych chtěl číst a na které bych reagoval. Nikdy jsem prostě spam skupinu lidí, kteří je e-mailové adresy jsem ukradl z LinkedIn. To je způsob, jak přimět lidi, aby vás nenáviděli. Víme, že Personalizace funguje, tak proč bychom si mysleli, že hromadné zásilky budou fungovat. Personalizace vyžaduje úsilí. Byznys je dávat a brát. V tomto oboru jsou lidé, kteří se zdají brát a brát a brát. Nespřátelte se s těmito lidmi a nevycházejte z cesty, abyste jim pomohli. Máte jen omezené množství energie a mělo by být vynaloženo na činnosti, které přinášejí návratnost. A na hodnocení příležitostí pro sebe, nedávno jsem slyšel podcast s Tyrou Banks a Jamesem Altucherem. V rozhovoru se Altucher ptá Bank, jak hodnotí příležitosti. Říká, že když hodnotí příležitosti, ptá se sama sebe, zda jsou “ Divoké, vtipné nebo srdce.“Rozděleno to znamená:

Fierce: je to aspirační nebo má okouzlující druh rotace?

legrační: rozesměje vás to, je to sebepodceňující, je to komediální?

srdce: dotýká se vašeho srdce? Je to emotivní? Máte pocit, že existuje nějaký druh spojení?“

říká, že projekt musí mít dva z těchto prvků.

jsou vzácné případy, kdy mluvím zdarma nebo dělám věci zdarma. Musíte vyhodnotit, zda stojí za návrat, například získáte videozáznam, posudek nebo zkušenosti, které potřebujete? Možná budete potřebovat fotografie nebo videa, jak mluvíte s větší skupinou? Lidé mi často píší o radu, a radím, ale pouze přes e-mail-ne po telefonu, protože jak víte z prvního odstavce, jsem introvertní a telefonování mě vyčerpává.

myšlenky na potenciální zákazníky a dotazy; Řečník a autor“ Million Dollar Consulting “ Alan Weiss ve svých online videích jednou řekl, že nebude mít ani rozhovory s tím, čemu říká „strážci bran“.“Jedná se o zaměstnance nižší úrovně, kteří pouze koordinují. Nemají rozpočet, žádají pouze informace. Pro mě bych nikdy přísahal na rozhovory s celou skupinou. Nikdy nevíš. Tady je dohoda, mohu vám zaručit, že v určitém okamžiku bude váš čas zbytečný. Chápu, že někdy jako řečník ztrácíte čas na telefonu nebo při dlouhých e-mailových výměnách s lidmi, kteří vás nikdy nezamýšlejí rezervovat nebo zaplatit. Ale stále záleží na tom, abyste s těmito lidmi jednali a zacházeli s nimi dobře. Rezervoval jsem mnoho mluvících koncertů prostřednictvím asistentů, kteří spravují požadavky a rozpočty pro své šéfy.

zde je fotka mě a Moiry Forbes na ženském summitu Forbes v NYC. Píšu zdarma sloupec na Forbes.com, nebudu předstírat, že jsme přátelé, požádal jsem o tuto fotografii a ona netuší, kdo jsem. Ale píšu pro Forbes, časopis, který založila její rodina, a vždy byste měli požádat o fotografii a zveřejnit ji. I když se cítíš hloupě nebo trapně, což jsem udělal.

8. Scénář. V podnikání a v životě jsou důležité hranice. Potřebujete hranice, když vás klienti požádají, abyste dělali věci, aniž byste Vám kompenzovali další. Potřebujete hranice, když vás klienti začnou žádat, abyste na pódiu říkali věci, které nechcete říkat, nebo přizpůsobili a silně upravili prezentaci, kterou jste již vytvořili. Možná budete potřebovat hranice, když vás ostatní lidé začnou žádat o vaši pozornost-nebo propagovat svůj blog, produkt atd. Tohle dostávám každý den. Na mnohé z nich nereaguji. Kdybych to udělal, pracoval bych zdarma 24-7. Neměl bych žádnou energii pro své podnikání, svou rodinu ani pro mě. Budete muset poznat vás – a to, co vám vyhovuje. Můžete najít zdvořilý způsob, jak říct “ ne “ a postavit se na zem. Často říkám lidem, že můžete dělat tuto práci (být řečníkem), pokud víte ,jak říct “ ne.“Budeš říkat ne hodně. Někdy mi nabídnou mluvit, ale poplatek je hluboko pod tím, co žádám. Proč bych měl říkat ne? Říkám ne-protože mám doma dítě a pro mě je tato práce docela zdanitelná. Je to zdanění, protože cestujete a-ano-mluvení se může cítit vyčerpávající. Vynakládáte spoustu energie. Ty peníze musí stát za to. Účtuji strmý poplatek, protože klient mi neplatí pouze za hodinovou řeč, platí mi za mé desetileté zkušenosti v prostoru, práci, kterou dělám zdarma (obsah), a čas, který trávím cestováním a energií, kterou trávím mluvením. Často propaguji jejich podnikání. Je to spousta práce. Musíte vybudovat život a podnikání, které je pro vás udržitelné – za vašich podmínek.

fotografie me v Melbourne, Austrálie na summitu Genesys G-7 2017

9. Připravuji Se A Sestupuji Z Řeči. Mluvení vyžaduje hodně úsilí. Často si rezervujete událost 3 na 6 měsíce dříve, někdy i déle. Může to trvat měsíce přípravy. Možná budete muset zaplatit návrháře navrhnout Prezi nebo powerpoint balíček pro vás. Budete muset nacvičit svůj projev (zaznamenávám svůj) a ujistit se, že znáte svůj materiál. A jsou tu ty otravné věci, kterým se říká nervy. Předvídání cestování a mluvení může být někdy horší než skutečná řeč. Většina účinkujících je stále nervózní, i když to dělají roky. Rámování je důležité. Můžete si říct, že jste spíše nadšení než nervózní, ale musíte rozpoznat své pocity a nějak se s nimi vypořádat. Budete si muset zvyknout na cestování a mít rutinu nebo rituál, když cestujete-což pomůže při cestování. Musíte se ujistit, že jste organizováni a máte veškerou svou cestovní logistiku pohromadě. Vaše oblečení by mělo být zabaleno předem a vždy si s sebou vezmu další šaty pro případ. Beru to jen proto, že projevy jsou pro mě často jen na jednu noc. Jediná věc, která dělá tuto práci mnohem jednodušší, je organizování a předvídání vašich potřeb. Jsem velmi organizovaný – stejně jako já – protože někdy na cestách se věci dějí a když ano, musíte zůstat klidní. Zůstat v klidu je jednou z nejdůležitějších částí práce. Jednou jsem měl dva mluvící koncerty zády k sobě a na letišti mezi dvěma koncerty jsem ztratil kabelku a peněženku. Bylo to hrozné. Byla jsem vystresovaná a plakala jsem na svého manžela. Nebyl jsem klidný. Věci se stávají, zůstaňte v klidu. Teď vím, že zablokuji svůj kalendář den před cestou a den po (nebo více). Po rozhovoru se cítím zapped energie a potřebuji čas na zotavení. Spím, cvičím, medituji, chodím a mazlím své psy, vařím zdravé jídlo, chodím s manželem a dcerou, chodím na masáž, zírám do stropu a ztrácím čas…. Pokud si rezervuji příliš mnoho schůzek nebo pracovních aktivit, práce trpí a nezotavím se tak rychle.

Me na konferenci Adobe Strategic Accounts Conference rozhovor s panelem včetně: Michael Marino, CXO, Caesar ‚ s Entertainment, Jamie Gutfreund, Global CMO, Wunderman, Ann Lewnes, CMO, Adobe

10. Řešení Nejistoty.Tento obchod je nejistý. Možná nevíte, kolik událostí budete dělat v průběhu roku. Někdy si rezervuji akci šest týdnů nebo méně předem. Budete se muset naučit jezdit na vlnách nejistoty. Léta jsou tichá a svátky jsou tiché. Jak budete produktivně využívat svůj čas? Jak budete rozšiřovat svůj e-mailový seznam? Jak vylepšíte svůj obsah? Jak se stanete lepším řečníkem?

myslete na sebe jako na rybáře. Musíte obsadit co nejširší síť, abyste chytili co nejvíce velkých ryb. Většina práce, kterou dělám, je zdarma, ale dělám to, abych vybudoval svou značku a vytvořil ty budoucí mluvící koncerty, o kterých věřím, že mohu generovat pro sebe. Chcete-li pomoci vypořádat se s nejistotou, neutrácejte příliš mnoho peněz na marketing a provoz. Potřebujete dostatek úspor, abyste si mohli dovolit mít několik klidných měsíců. Tyto úspory vám umožní soustředit se a riskovat více. Jak si vydělat více peněz můžete utratit více peněz.

obrázek z mého instagram (BlakeMMorgan), kde jsem se nestydatě propagoval. Protože pokud vás nebudete propagovat, nikdo jiný to neudělá.

na závěr:

mluvení není dokonalý byznys, ale baví mě to, protože jsem svým vlastním šéfem a vy dostávám dobře zaplaceno za práci, kterou dělám. Nemám rád šéfa a nemám rád firemní politiku.

tato práce není snadná a většina lidí by doslova raději zemřela, než aby byla na jevišti. Ale mluvení na veřejnosti je jako sval. Čím více cvičíte, tím silnější budete. Musíte vybudovat, kde můžete mluvit s větším a větším publikem a požadovat vyšší a vyšší poplatky. Ale pokud ji nepoužíváte, ztratíte ji, takže nejdůležitější je pokračovat. V sekci komentáře prosím, podělte se se mnou jeden tip, který pracoval pro vás, nebo snad výzva, kterou čelí, jak si budovat svou kariéru mluvení.

Pokud mě chcete sledovat, neváhejte se přihlásit k odběru zpravodaje zde Nebo navštivte mé webové stránky zde.

o mně, Blake Morgan

jsem lídrem v oblasti zákaznické zkušenosti, hlavní řečník a futurista zákaznické zkušenosti v současné době pracuje na mé druhé knize s HarperCollins o technologii zákaznické zkušenosti. Moje první kniha je “ více je více: Jak nejlepší společnosti pracují tvrději a jdou dál, aby vytvořily Knock your Socks Off Customer Experiences.“Jsem doplněk fakulty v programu Rutgers executive education MBA. Jsem hostitelem moderního zákaznického podcastu a týdenní série videí se zkušenostmi zákazníků na YouTube. Bydlím v Bay Area se svým manželem, dcerou a našimi dvěma psy. Kontakt: [email protected] nebo 347 907 0968.