pokud potřebujete mluvit s živým zástupcem zákaznického servisu v Globe customer service, musíte vytočit číslo 211 nebo 0277301000 a 808 nebo 0277301500. Možnost mluvit s agentem ale v současné době (kvůli dopadu COVID-19) není k dispozici. Můžete získat pomoc s automatickou pomocí:
- pokud jste finančně postiženi COVID-19 a chtěli byste požádat o pomoc pro svůj účet Globe, stiskněte 1.
- Chcete-li nahlásit problém s připojením k internetu, stiskněte 2.
- Chcete-li nahlásit problém s vyúčtováním, stiskněte 3.
- pokud potřebujete obnovit svůj plán, zobrazit, zaplatit účet, zaregistrovat se na promo a další stiskněte 4.
- Chcete-li požádat o tarifní nebo širokopásmový plán, stiskněte 5.
také můžete získat podporu prostřednictvím online podpory Facebook (k dispozici 24/7) nebo poslat chat podpory.
doba zákaznického servisu Globe
zástupci živého zákaznického servisu z Globe jsou k dispozici 24 hodin denně sedm dní v týdnu.
Globe zákaznická podpora telefony
- Globe zákaznická podpora Telefon je 211 nebo 0277301000 a 808 nebo 0277301500. Živí zástupci zákaznického servisu z Globe jsou k dispozici 24 hodin denně sedm dní v týdnu.
- pro Globe Consumer Sales Hotline musíte vytočit číslo 0277301010. Živí zástupci zákaznického servisu z Globe jsou k dispozici 24 hodin denně sedm dní v týdnu.
Globe sociální sítě zákaznický servis
- Globe zákaznický servis lze kontaktovat prostřednictvím Globe Facebook page. Zástupce zákaznického servisu Globe obvykle odpoví do hodiny.
- můžete také dosáhnout Globe podporu přes Globe Twitter page
- můžete zobrazit nejnovější fotografie Globe na Globe Instagram page
Globe Mailing Addresses
Data Protection Officer
Globe Telecom, Inc.
Globe Tower
32nd Street corner 7th Avenue,
Bonifacio Global City, 1634 Taguig City,
Metro Manila, Filipíny
Globe Support Community
odpovědi na vaše otázky týkající se Globe můžete získat na stránce fóra Globe. Zástupce podpory komunity je k dispozici 24 hodin denně sedm dní v týdnu.
podpora živého chatu Globe
na stránce chatu podpory můžete zahájit relaci živého chatu s agentem podpory Globe. Chat je k dispozici 24/7.
Globe support e-mail
- v případě jakýchkoli dotazů nebo obav zašlete e-mail na adresu
Globe Help Center
můžete získat více informací o Globe na stránce podpory Globe.
Globe Otevírací doba
oslovte skutečnou osobu v Globe telefonicky, živým Chatem, sociální sítí
ujistěte se, že jste vyzkoušeli více možností při dosažení zákaznického servisu. Pokud agent live customer service není k dispozici telefonicky, zkuste live chat. Často přímá zpráva přes Globe Facebook účet nebo Globe Twitter účet může vám zástupce zákazníka rychle, tak to zkuste taky. Chcete-li podat stížnost nebo odeslat pozitivní zpětnou vazbu, můžete zanechat svůj komentář nebo stížnost pod příspěvkem Instagram nebo Youtube a v mnoha případech na ni podnik odpoví. Pro vaše pohodlí jsou všechny tyto možnosti kontaktu se zákaznickým servisem pro Globe uvedeny výše.
co dělat, když kontaktní informace Globe Live osoby nefungují?
je typické, že možnosti nabídky zákaznických služeb se časem mění. Možnosti zákaznické podpory a dokonce i kontaktní telefonní čísla mohou být odstraněny a přidány. Pokud máte problémy se získáním skutečné osoby v zákaznickém servisu Globe s výše uvedenými pokyny, zanechte prosím komentář v sekci komentářů níže a tuto příručku vylepšíme. Neustále sledujeme kontaktní čísla zákaznického servisu, e-mail a chaty, abychom se ujistili, že pokyny, jak mluvit s živou osobou v zákaznickém servisu Globe, jsou nejpřesnější.