Stephanie este un New Yorker nativ și publicist care reprezintă selectiv branduri etice sau durabile.

am lansat această întrebare în exces în ultima vreme: la ce mă pot aștepta în schimbul contractării eforturilor de PR? Și înțeleg de ce! Brandurile etice sau durabile sunt în special conștiente de buget, fiind că gestionează lupta inerentă a dezvoltării afacerilor, cuplată cu costuri mai mari de producție a bunurilor fabricate durabil. Ei trebuie să fie atenți la modul în care își cheltuiesc banii, motiv pentru care PR-ul tradițional nu funcționează pentru ei în general.

Ei bine, adevărul este că este o întrebare foarte dificil de răspuns. Și nu spun că de dragul de a salva fata… în mod inerent, eforturile de relații publice sunt dificil de cuantificat. Spre deosebire de verii săi apropiați–marketing și Publicitate–PR nu are indicatori cuantificabili pentru măsurarea ROI directă. Asta nu înseamnă că nu există ROI. Este doar, de obicei, mai puțin simplă și „la cărți.”

dar vreau să vă ajut să înțelegeți care este prețul și la ce vă puteți aștepta. Citiți mai departe.

înțelegeți diferența dintre PR și Marketing

înainte de a intra în ea, este important să înțelegeți diferența dintre marketing și relațiile publice, deoarece cele două sunt adesea confundate. Ele sunt roluri separate în întregime, dar de multe ori lucrează mână în mână. Cel mai simplu diferențiator este schimbul (sau lipsa acestuia) de fonduri. PR este media câștigată, în timp ce marketingul este plasament plătit garantat de mass–media pentru randamente specifice, anticipate.

deși nu pot vorbi despre funcționarea interioară a marketingului tradițional sau digital, în centrul său, este gestionarea și alocarea unui buget stabilit pentru îndeplinirea anumitor obiective. PR, pe de altă parte, este de obicei o muncă bazată pe reținere, cu obiectivul de a construi echitatea și poziționarea mărcii, de a crește gradul de conștientizare și expunere și, la rândul său, de a converti vânzările. Acest lanț de evenimente, deși, nu este marcat de dolar petrece și valori, ci mai degrabă un pic de magie (răbdare și persistență) și „credința în procesul.”

Intreaba-te: este marca mea gata pentru PR?

nu ascultați Niciun publicist (vânzător) care vă spune că fiecare marcă ar trebui să angajeze eforturi de PR. În timp ce, din punct de vedere tehnic, orice marcă poate angaja un publicist și poate strânge presă pentru unele mărci, nu merită costul pentru toți. Brandurile pe care dorim să le reprezentăm, prin Orchard și Broome, au o poveste multilaterală, dinamică, distinctivă și traductibilă în diferite verticale–ceva care ne inspiră cu adevărat și, la rândul său, publicul consumator. Nu numai că acest lucru ne face mai pasionați de munca noastră, dar dezvoltarea unei povești dimensionale a mărcii ne oferă ocazia maximă de a obține acoperire. Dacă unui brand îi lipsește o narațiune convingătoare, dolarii dvs. sunt mai bine cheltuiți în marketing, încercând să obțineți cât mai mulți ochi asupra produsului (sau serviciului) posibil.

ce buget aveți?

odată ce ați stabilit că, într-adevăr, marca dvs. are o poveste frumoasă pe care doriți să o spuneți, lucrul PR în bugetul dvs. este următorul pas. În funcție de oraș sau regiune, prețurile pot varia, desigur. Ceea ce este de obicei universal, deși, este că veți obține ceea ce plătiți pentru–mai ales cu o agenție.

publiciștii variază de la 2.000 la 10.000 de dolari (și mai mult) pe lună, media din New York situându-se în jur de 7.000 de dolari pe lună.

țineți cont de faptul că ‘scalarea’ muncii pentru orice marcă este relativ dificil de realizat, astfel încât se poate presupune în siguranță că cea mai mare minte va fi plătită celui mai mare cheltuitor. Cu toate acestea, brandurile etice sau durabile sunt mai conștiente de buget. Asta înseamnă că vei fi ignorat? Nu, dacă alegeți reprezentantul PR potrivit. Așteptați-vă la rentabilitate pe baza valorilor publicistului dvs.–este cel mai preocupat de linia de jos sau de succesul companiei dvs.?

nu vă lăsați păcăliți nici de „prețurile Agenției”, deoarece este vorba mai mult despre integritatea și dedicarea persoanei care vă gestionează contul. Este adevărat că pot avea o rețea mai largă, acces la mai multe baze de date și instrumente de PR, dar nu asta face un bun publicist. În mod tradițional, ai angaja un publicist pe baza contactelor lor. Deși acest lucru este încă adevărat, deoarece conexiunile sunt extrem de valoroase, industria media fluctuează enorm, deci este mai valoros să ai un publicist cu abilități acute de cercetare, scriere și interpersonale, împreună cu bunul simț, creativitatea și curajul.

oricum, aceste prețuri sunt abrupte pentru un brand etic sau durabil–și, sincer, pentru majoritatea companiilor fără finanțare grea. Având în vedere acest lucru, reținerea noastră minimă nu este doar semnificativ sub valoarea de piață, dar de multe ori vom oferi un plan pe niveluri, cu o barieră de intrare și mai mică pentru companiile „corecte”, care crește alături de creșterea lor anticipată. Încercați să negocieze cu oricine sunteți prospectare, dar, te rog, nu cere o structură bazată pe performanță. După cum sa menționat, de fapt, identificarea conexiunilor dintre acoperirea presei și vânzări este dificilă. Aș putea citi un articol, să deschid o filă separată, să caut o companie și să fac o achiziție… mergând complet nedetectat la sursa originală. Sau aș putea citi despre marca dvs. într-o revistă tipărită și să-mi deschid laptopul pentru a face cumpărături.

ai răbdare!

odată ce ați încheiat afacerea, înțelegeți că de obicei nu există satisfacție imediată. Este nevoie de timp pentru a dezvolta unghiuri, terenuri Artizanale, coordona interviuri, informații sau active și apoi–la voința editorilor–publică efectiv piesa.

ne așteptăm:

1. să vă angajați într-un contract de cel puțin șase luni pentru a oferi publicistului dvs. o șansă corectă de a face o treabă decentă.
2. consistența este esențială, deci cred că este corect să vă așteptați la o presă anticipată și/sau obținută în fiecare lună după ce ați trecut peste cocoașă (luna una sau două).
3. așteptați transparența–sub formă de raportare. Oferim clienților rapoarte lunare de performanță care conturează toate lucrările efectuate pe parcursul lunii precedente (acestea sunt trimise pe data de 1), deoarece se referă la branding, relații cu mass-media (presă, clienți potențiali, terenuri) și orice altceva am fost contractați să facem.
4. pentru a muta acul, indiferent dacă este mai mult trafic pe site, vânzări convertite, adepți sociali sau toate cele de mai sus.
5. pentru a fi în contact cu publicistul săptămânal, dacă nu zilnic, pentru a partaja actualizări de stare și a face schimb de idei. Ar trebui să aveți o relație strânsă–un alt criteriu pentru mărcile cu care lucrăm: potrivirea personalității.

nu vă așteptați:

1. satisfacție imediată.
2. la publicațiile „cherry pick” în care să fie prezentate. Având obiective este mare, dar nu putem val o baghetă și garanție de acoperire (vreodată) într-o priză specifice la un moment dat.
3. pentru a fi conectat direct la un jurnalist, sau au informații de contact partajate cu tine.
4. prețuri bazate pe performanță
5. să fie hands-off în acest proces. Va trebui să oferiți citate, să răspundeți la întrebări de interviu și să lucrați cu publicistul dvs. pentru a face magia să se întâmple.
6. pentru ca el/ea să efectueze o muncă în afara domeniului de aplicare al relațiilor publice: servicii prestabilite la încheierea unui contract.
7. pentru a plăti pentru orice prânz, cină, băuturi sau întâlniri găzduite de publicistul dvs. cu un reporter. Cred cu adevărat că aceasta este o cheltuială de afaceri care cade pe umerii publicistului și, de asemenea, de ce optez pentru întâlniri de cafea în schimb!