unul dintre lucrurile pe care le găsesc cel mai îmbucurător ca profesionist în afaceri și marketing este martorul momentului „aha” al unui client. Acel moment când perspectiva lor se schimbă suficient încât scopul lor, viziunea lor, publicul lor și ceea ce face ca afacerea lor unică să vină să se concentreze.

este împuternicire. Poate fi transformatoare. Și este adesea catalizator pentru toate celelalte piese de afaceri lor pentru a începe care se încadrează în loc.

și totul începe cu declarația de poziționare.

în termeni simpli, o declarație de poziționare este o propoziție sau două care descrie modul în care o organizație dorește să fie percepută de publicul țintă. Este un instrument intern (parte a procesului de branding) care răspunde la cine, ce, unde și de ce a afacerii tale.

formula pentru Declarația de poziționare este destul de bază:

pentru , este printre toate pentru că .

dar este procesul de a ajunge la această afirmație. Și apoi ce faci cu ea care aduce acele momente” aha”.

nu lăsați simplitatea și concizia acestei afirmații să vă păcălească. Declarația de poziționare este puternică prin faptul că aduce direcție și concentrare afacerii dvs. Ia-l dreapta și ofertele de servicii, mesajul de marketing și obiectivele de afaceri va începe care se încadrează în loc.

greșiți și vă pregătiți pentru schimbări nesfârșite, viraje greșite și întrebări despre direcția în care se îndreaptă afacerea dvs.

Declarația de poziționare: ce este și de ce este important:

1) stabilește scopul tău

„dacă nu este evident ce faci pentru a-i ajuta pe alții, de ce își vor cheltui banii cu tine?”- Chris Brogan

știi cum îi ajuți pe ceilalți? Și la fel de important, știi de ce? Declarația de poziționare este puternică, deoarece ne determină să ne oprim și să punem cu adevărat întrebarea, de ce fac ceea ce fac? De ce am început această afacere? De ce vreau să ajut acest grup de oameni? De ce este important pentru mine?

dacă vă puteți articula „de ce”, veți putea articula mai clar ce faceți pentru a vă ajuta publicul.

2) diferențiază o organizație și descrie modul în care dorește să fie percepută de publicul țintă

ce problemă rezolvați pentru clienții dvs.? Pune-te în mintea clientului tău. Din perspectiva lor, ce problemă rezolvi pentru ei? Ce beneficii (sau experiență)le oferiți?

rețineți că aceasta nu este o afirmație despre un anumit produs sau serviciu.

Declarația de poziționare se referă la nucleul afacerii dvs. și la beneficiul emoțional pe care îl oferiți clienților dvs. Și va necesita” retrogradarea ” anumitor mesaje, astfel încât un mesaj clar și consecvent să se ridice deasupra celorlalte. Provocarea este alegerea unui mesaj care rezonează cu cel mai larg public.

acum câțiva ani, am lucrat cu o organizație non-profit din sectorul educației. Ei se luptau să articuleze donatorilor modul în care organizația lor a servit unei nevoi vitale în comunitate și de ce merită finanțare.

după întâlnirea cu mai mulți angajați cheie, problema a devenit clară. Când li s – a cerut să descrie organizația, fiecare membru al personalului s-ar concentra pe ei înșiși și pe programul lor special-vorbind despre ceea ce au făcut personal în fiecare zi. Nu despre beneficii. Nu despre comunitate. Nu despre problema pe care organizația a rezolvat-o.

deci, în esență, ceea ce descria o persoană suna ca o organizație complet diferită de ceea ce a descris altcineva. Nu e de mirare că finanțatorii erau confuzi și reticenți în a dona bani.

aveau nevoie de o declarație de poziționare unificatoare care să vorbească despre cine era organizația în ansamblu. Nu ceea ce a făcut fiecare persoană.

3) servește ca ancoră pentru marca dvs.

„pur și simplu, un brand este o promisiune…” – Walter Landor

vă țineți promisiunea față de clienți? Sau vă păstrați obtinerea distras cu produse și servicii care suna grozav, dar nu sunt ceea ce au nevoie sau doresc?

unii clienți vin la mine pierduți într-o rețea de servicii pe care le-au acumulat de-a lungul anilor. Nu este întotdeauna evident. Ei știu doar că unele oferte de servicii se simt întotdeauna forțate. Sunt obositoare pentru a descrie perspectivele. Sau pur și simplu nu le place să facă munca implicată în ea.

dacă aveți o declarație de poziționare în loc, vă va ajuta să oferiți experiența pe care o așteaptă clienții dvs. Fie că este vorba de interacțiunea cu personalul de birou sau de oferirea mixului potrivit de servicii pentru a le satisface nevoile.

o declarație de poziționare bună servește ca ancoră pentru brand. Acesta oferă un accent pentru organizație „motiv pentru a fi” și este fundamentul pentru toate comunicările și deciziile de afaceri.

fiecare decizie pe care o luați cu privire la publicul țintă, produsele, serviciile și eforturile de marketing trebuie să se alinieze și să susțină declarația dvs. de poziționare.

3 elemente cheie pentru a obține poziționarea corectă:

• poți să-ți ții promisiunea? Dacă nu aveți resursele sau cultura companiei pentru a vă susține promisiunea, vă veți pregăti pentru eșec de la început. Asigurați-vă că vă puteți alinia promisiunea cu experiența reală a clientului cu afacerea dvs.
• sunteți angajat să-l? Declarația de poziționare este concepută pentru a fi un efort continuu care necesită buy-in de la întreaga organizație pentru a vă asigura că poate fi implementată la toate nivelurile afacerii dvs.
• există loc pentru creștere? Declarațiile de poziționare nu includ revendicări pentru produse sau servicii dintr-un motiv. Afacerile evoluează. Produsele vin și pleacă. Serviciile se schimbă. Dar valorile de bază ale afacerii tale … beneficiile pe care le oferi clienților tăi… toate rămân aceleași. Dacă acestea se schimbă, atunci este timpul să vă revizuiți poziționarea!

deci, dacă sunteți gata pentru propriul moment „aha” și pentru a vedea piesele afacerii dvs. încep să cadă în loc, începeți cu declarația de poziționare.