a fi administrator de sistem este ca și cum ai fi Han Solo: trebuie să rezolvi problemele la stânga și la dreapta, trebuie să fii în permanență deasupra tuturor și, cel mai important: trebuie să te asiguri că nimic nu se blochează.

nu este o treabă ușoară — dar dacă aveți instrumentele potrivite (cum ar fi Millennium Falcon), oamenii potriviți din echipa dvs. (cum ar fi Chewbacca) și politicile și procedurile potrivite (cum ar fi forța), atunci puteți prospera. Pentru a vă ajuta să vă bucurați de succes și fericire ca administrator de sistem — și pentru a aduce ordine în haos — iată 10 cele mai bune practici pentru a lucra și a trăi:

1. Fii drăguț. Fii simpatic. Fii cel mai bun pe care îl poți!

acum, știu că te gândești: „serios? Aceasta este o bună practică?”. Ei bine, da, este — și este unul adesea trecute cu vederea, de asemenea. Nu spun că ar trebui să mergeți în jurul valorii de a da tuturor lovituri de pumn și spunând „Se pare că cineva are un caz de luni” (de fapt, niciodată, niciodată nu face asta!). Ceea ce vreau să spun este că o parte din munca ta este să fii „puntea” dintre ființele umane și tehnologie/sisteme. Ești ca un ambasador și un ghid. Dacă îmbrățișați acest rol și această responsabilitate, satisfacția dvs. în carieră — și oportunitățile dvs. profesionale de creștere — vor crește.

Da, știu că utilizatorii finali pot fi frustranți uneori și știu, de asemenea, că ești o ființă umană, nu o mașină. Dar dacă faceți tot posibilul și rămâneți profesionist în orice moment (sau cât mai mult posibil), atunci veți culege recompensele foarte repede.

2. Monitorizați-vă sistemele

întotdeauna, întotdeauna, monitorizați-vă întotdeauna sistemele! Sunt ca niște copii mici. Ai nevoie pentru a păstra un ochi pe ele, sau vor avea probleme. Și nu presupuneți că ” nicio veste nu este o veste bună.”Când lucrurile sunt extrem de liniștite, dacă nu aveți date care vă spun că totul este în regulă, atunci probabil că se întâmplă ceva rău în fundal.

asigurați-vă că aveți informații generale despre mediul dvs. de rețea, inclusiv utilizarea memoriei, traficul de rețea, procesorul și capacitatea. În plus, analizați bazele de date și datele utilizatorilor dvs. pentru a anticipa cerințele viitoare de capacitate. Și, desigur: aveți o linie de bază a comportamentului normal de funcționare al sistemului dvs., astfel încât o alarmă să se poată declanșa atunci când ceva este ieșit din comun. A avea un sistem de avertizare proactiv este o parte esențială a succesului tău — și a sănătății tale!

3. Efectuați planificarea recuperării în caz de dezastru

sunteți gata pentru un dezastru? Ar fi bine să fii. Și nu doar un dezastru major care vă afectează întregul centru de date, ci și cel care poate afecta un singur sistem. Dacă nu aveți un plan de urgență robust și practic gata de plecare, atunci creați unul cât mai repede posibil. Asigurați — vă că include ceea ce trebuie făcut-și de către cine, în cazul în care sunteți departe de birou atunci când se lovește de dezastru. Nu vrei ca oamenii să intre în panică; ai nevoie ca ei să fie pregătiți.

de asemenea, rețineți că cele mai bune planuri de recuperare în caz de dezastru nu sunt concepute pentru „dacă” se întâmplă ceva, ci „când” se întâmplă ceva. Din păcate, nicio cantitate de copii de rezervă regulate, redundanță sau echilibrare a sarcinii nu va împiedica să se întâmple un dezastru (dar, desigur, ar trebui să faceți toate acestea).

4. Păstrați utilizatorii informați

un utilizator informat este un încrezător, fericit și cel mai important: un utilizator sigur. Lăsați întotdeauna utilizatorii să știe când să se aștepte la upgrade-uri sau modificări. Fii clar și scurt atunci când comunici, dar și (așa cum se recomandă în #1) fii prietenos. Țineți cont de faptul că unii oameni se tem de tehnologie, și intimidat de detalii. Doriți să construiți relații de încredere cu utilizatorii dvs., astfel încât aceștia să respecte regulile și să vă spună dacă suspectează că ceva nu este în regulă sau neobișnuit. Dacă le este teamă că le vei da peste cap sau îi vei face să se simtă proști, vor tăcea până când ceva grav nu merge bine.

5. Faceți o copie de rezervă a tuturor

dacă alegeți să adoptați doar una dintre aceste bune practici, atunci aceasta ar trebui să fie — pentru că vă poate salva cariera de mai multe ori. Întotdeauna-repet, întotdeauna-aveți o politică solidă de rezervă care a fost testată și dovedită că funcționează, chiar dacă serverele dvs. sunt reproduse. O eroare replicată este încă o eroare! Așteptați-vă la cele mai bune…dar pregătiți-vă pentru cel mai rău și întotdeauna, repet întotdeauna, testați-vă restaurările!

6. Verificați fișierele jurnal

verificați în mod regulat fișierele jurnal pentru orice erori și avertismente, astfel încât să vă poată avertiza cu privire la probleme înainte de a deveni o amenințare pentru serverele dvs. și pentru tot ceea ce acceptă. Și nu vă faceți griji că trece prin toate fișierele jurnal va dura pentru totdeauna. Există instrumente de mare acolo pentru a ajuta la a face procesul mult mai simplu și mai rapid.

7. Implementați o securitate puternică

nu putem vorbi niciodată suficient despre importanța securității! Eforturile dvs. de securitate ar trebui să se alinieze la datele pe care trebuie să le protejați și să fie susținute de principiul celui mai mic privilegiu, un sistem de securitate bazat pe roluri, monitorizarea serviciilor critice și efectuarea testelor de vulnerabilitate și penetrare. De asemenea, urmăriți orice semne de spargere și fiți pregătiți cu un plan de urgență (așa cum se menționează în #3), astfel încât să știți când și cui trebuie să raportați orice semne de compromis al sistemului.

8. Documentați-vă lucrarea

nu spun că trebuie să scrieți un roman aici. Dar documentația completă este vitală pentru buna funcționare și administrare a sistemelor. De asemenea, nu ezitați să adăugați comentarii la scripturile dvs. Mai mult este mai bine decât mai puțin, deoarece s-ar putea să uitați pentru ce sunt scripturile dvs. dacă nu le rulați o vreme, iar comenzile pe care le utilizați ar putea să nu fie evidente sau evidente pentru alții. Gândiți-vă întotdeauna: „dacă cineva ar trebui să preia munca mea mâine, ar avea suficiente informații pentru a avea succes?”Dacă răspunsul este da, atunci ești bine să pleci. Dacă răspunsul este nu, atunci aveți ceva scris de făcut!

9. Automatizați rutina & sarcini complexe

timpul este bani, iar timpul dvs. este mai valoros decât mulți alții la locul de muncă (fără supărare pentru ei, dar este doar adevărul!). Dacă există o sarcină pe care o repetați des în rutina dvs. de zi cu zi, atunci aveți nevoie de automatizare pentru a veni la salvare. De asemenea, luați în considerare automatizarea sarcinilor complexe (chiar dacă nu le faceți des).

10. Feriți-vă de sarcina de vineri după-amiază târziu

este un scenariu familiar: este vineri după-amiază și sunteți la 10 minute distanță de a părăsi biroul pentru a începe un weekend binemeritat. De nicăieri, un coleg vă cere să ” căutați o mică problemă.”Aceasta este aproape întotdeauna o greșeală! Nu e vorba că nu ar trebui să fii de ajutor. Este că în lumea administratorilor de sistem, Multe așa-numite „mici probleme” se transformă în probleme cu adevărat (cu adevărat) mari. Și asta înseamnă că în loc să părăsiți biroul în 10 minute, ați putea fi blocați acolo pentru următoarele 3 ore … sau mai mult. Este mult mai bine să programați munca pentru săptămâna următoare, când îi puteți acorda timpul și atenția pe care o merită în timpul orelor normale de lucru.

Bonus Cele Mai Bune Practici: Aveți o ieșire de urgență

Iată o bună practică bonus pe care mulți administratori de sistem experimentați o jură: aveți întotdeauna o ieșire de urgență în cazul în care lucrurile nu merg așa cum ați crezut (ceea ce se întâmplă mai des decât nu!). Împrumutați o strategie din Manualul Hansel și Gretel lăsând o urmă de pesmet, astfel încât să puteți reveni la punctul de plecare. Și asigurați-vă că aplicați toate modificările pe un sistem de testare înainte de a face acest lucru pe sistemele dvs. de producție, confirmând că totul este, așa cum ar spune datele, „pe deplin funcțional” înainte de a intra în direct.

rândul tău

Deci, acolo te duci oameni buni! Sper că veți găsi aceste 10 (plus bonus) cele mai bune practici utile în cariera ta. Dacă sunteți un administrator de sistem cu experiență, vă rugăm să comentați cele de mai sus și, de asemenea, să împărtășiți sfaturile și informațiile dvs. înțelepte pentru comunitate. Suntem împreună în asta.