abilitățile bune de comunicare sunt cheia succesului în tot ceea ce faceți. Urmați acești 7 pași pentru a dezvolta abilități de comunicare care vă vor ajuta să mergeți mai departe.

comunicarea este totul nu doar într-o afacere nouă, ci în toate relațiile noastre.

sincer, cum altfel ar comunica oamenii? Pentru a vă bucura de o discuție plăcută de afaceri și personală, nivelul de comunicare trebuie să fie excelent. Cum se comunică eficient? Pur și simplu, spuneți ce vreți să spuneți, spuneți-o clar și spuneți-o cu respect.

Pasul 1: Stabiliți încredere

unii oameni nu au încredere în mod natural în alți oameni, deoarece nu știu ce gândește celălalt. Prin urmare, cu cât ieșiți mai repede și spuneți ce doriți, cu atât mai repede puteți începe să stabiliți încredere. Dacă simți că cineva este deosebit de îngrijorat, atunci ai putea încerca să-l liniștești că nu ești o amenințare. După cum puteți ghici, acest lucru nu funcționează întotdeauna, așa că nu pierdeți timpul încercând să schimbați mintea cuiva.

în schimb, continuați să fiți cordiali și etici și sperați că profesionalismul și consecvența dvs. le câștigă în cele din urmă – presupunând că doriți să le câștigați. Există unele pe care nu le doriți ca clienți sau chiar asociați.

Pasul 2: vorbiți clar și concis

vorbirea clară poate fi uneori o problemă, deoarece nu toată lumea își face timp să se îmbunătățească în dicție sau în utilizarea cuvintelor. Pentru cele mai bune rezultate, încercați să practicați vorbirea în fața unei oglinzi și să vă înregistrați pentru redare. Ultima condiție prealabilă este respectul. Niciodată să nu respecți pe cineva pe care tocmai l-ai cunoscut. Primele impresii nu dispar niciodată, așa că faceți un efort pentru a vă prezenta ca un asociat de afaceri încrezător și respectuos. Dacă tot ce ai de spus este, „bla,” nu spune „bla, bla.”

Pasul 3: recunoașteți problemele în comunicare

care sunt unele dintre cele mai frecvente bariere în comunicarea eficientă? Pentru început, există o limbă sau o utilizare a cuvintelor. Nu se poate presupune întotdeauna că ceea ce sună binevoitor pentru tine ar lovi pe alții în același mod. Oamenii pot interpreta greșit sau chiar distorsiona sensul original al unei afirmații.

este înțelept să evitați să spuneți ceva discutabil care ar putea deruta un ascultător sau să provoace din greșeală o reacție negativă. Sarcasmul și umorul pot fi, de asemenea, dificil de trecut. Umorul ar trebui să fie destul de evident și nimic prea amuzant, altfel s-ar putea ofensa cu ușurință o declarație flippantă.

Pasul 4: Aflați cum să utilizați tonul și limbajul corpului

împreună în încercarea de a vă îmbunătăți propria comunicare, feriți-vă de o postură defensivă sau de o inflexiune vocală negativă. Odată ce o persoană merge în defensivă, conversația tinde să spirală în uitare. Asigurați-vă că utilizați o postură prietenoasă și primitoare, cu brațele deschise și un zâmbet. Dacă vă simțiți că luați gesturi defensive sau chiar recurgeți la un ton defensiv (probabil provocat de cealaltă persoană), atunci eliminați acele semne care spun. Nu lăsați emoția să învingă judecata bună. De fapt, interpretarea greșită a limbajului corpului și a tonului vocii este una dintre cele mai frecvente probleme în descompunerea comunicării. Chiar dacă spui ceva agreabil, dacă arăți semne fizice contrare, mesajul tău și onestitatea ta vor intra sub suspiciune. Amintiți-vă că limbajul corpului negativ și pozitiv se întâlnește în orice limbă și în orice circumstanțe.

Pasul 5: nu presupuneți niciodată nimic

ipotezele sunt o altă problemă obișnuită, indiferent dacă sunt presupuneri auto-îndeplinite sau doar presupunând că alții văd lucrurile exact în același mod ca și voi. Nu presupuneți niciodată—faptul este că majoritatea oamenilor nu văd lucrurile așa cum faceți și nici nu au aceleași sentimente ca și voi. Cu cât presupui mai puțin, cu atât mai bine. Acest lucru se încadrează în categoria de a vă asigura că comunicarea dvs. este întotdeauna clară.

Pasul 6: Recunoașteți problemele de comunicare cauzate de tehnologie

odată cu apariția noilor tehnologii, apar și noi bariere legate de tehnologie în comunicare. Uneori, mesajele pot fi înțelese greșit din cauza telefonului mobil static. În plus, atunci când comunică prin telefon, este obișnuit ca oamenii să folosească auzul selectiv (auzind ceea ce vor să audă), ceea ce se poate adăuga la problemă. Alte probleme de comunicare bazate pe tehnologie ar putea rezulta din mesaje telefonice pierdute sau mesaje de e-mail ambigue. În cele din urmă, amintiți-vă că această formă de comunicare impersonală nu permite, de obicei, indicii non-verbale, deși Conferința virtuală este o tendință în continuă creștere.

alte probleme de comunicare pot rezulta din păstrarea prejudecăților și stereotipurilor grupurilor de indivizi în funcție de rasă, sex, naționalitate, vârstă sau religie. Amintiți-vă că nimic nu este universal adevărat pentru orice fel de persoană; fiecărui bărbat sau femeie ar trebui să i se ofere șansa de a se dovedi pe baza muncii eficiente. Ceea ce nu poate fi negat însă este că, odată cu mai multă diversitate în birou, apare posibilitatea unor diferențe culturale majore și a unor ciocniri de personalitate. Antrenamentul de sensibilitate i-a ajutat pe mulți în această privință.

Pasul 7: Aflați cum să vorbesc de afaceri

dacă sunteți proprietarul propriei afaceri de a conduce un multi membru LLC este treaba ta să conducă calea. Dacă sunteți încercarea de a obține pe cineva să se deschidă apoi încercați să utilizați întrebări deschise, mai degrabă decât da sau nu interogatorii. Când vă revizuiți propriul mod tact, analizați modul în care vă apropiați de oameni. Îi intimidați cu întrebări apropiate sau îi întrebați într-o manieră pozitivă cum puteți face amândoi modificările necesare pentru a obține un proiect, de exemplu, să se miște mai eficient?

cu cât poți fi mai eficient cu comunicarea ta, cu atât vei avea mai mult succes – personal și profesional. Comunicarea poate fi extrem de puternică în a vă ajuta sau vă poate răni. Aplicați oricare sau toți cei șapte pași menționați mai sus și stabiliți obiective în jurul îmbunătățirii comunicării.