rolul unui Chief Information Officer (CIO) a fost odată înțeles ca fiind cel al unui executiv axat în principal pe IT. Acum, că tehnologia este o componentă esențială pentru companiile mari și mici, rolul a evoluat. Toate organizațiile se bazează pe aceasta, indiferent dacă sunt conglomerate multinaționale, întreprinderi familiale mici sau exploatații municipale, cum ar fi școli sau biblioteci. Tehnologia este parte integrantă a menținerii operațiunilor zilnice; nu mai este o nișă conținută în start-up-uri tehnologice sau companii de software.

în climatul actual, CIO-urile nu sunt doar însărcinate cu inițiative tehnologice de vârf, ci sunt participanți integrali și valoroși în vârful scării organizaționale. Pe lângă faptul că este informat și strategic în spațiul tehnologic, este vital ca un CIO să fie un om de afaceri competent. CIO-urile de succes trebuie să echilibreze obiectivele și obiectivele unei organizații, asigurându-se în același timp că echipele lor rămân susținute, motivate, fericite și de succes. CIO-urile sunt chemate să fie factori de decizie, lideri și anticipatori.

nu trebuie confundat cu Chief Technology Officer (CTO), CIO se concentrează pe eficientizarea operațiunilor: creșterea eficienței, productivității și adaptarea la schimbări pe măsură ce acestea vin. Va trebui să fiți conștienți de nevoi și puncte de durere și să vă puteți îndruma echipele să anticipeze și să reacționeze la aceste nevoi. În calitate de CIO, sunteți un membru neprețuit al C-suite, deoarece sunteți un lider inter-funcțional și o conductă între departamente.

în timp ce fiecare are propriile stiluri de management distincte, aici sunt cele patru calități esențiale pentru orice CIO să posede:

(acest tutorial face parte din Ghidul nostru de conducere IT & cele mai bune practici. Utilizați meniul din dreapta pentru a naviga.)

fii un comunicator eficient

abilitățile de comunicare sunt vitale pentru orice manager, dar acest lucru este valabil mai ales pentru CIO. Acest rol este în același timp responsabil pentru conducerea propriilor echipe, precum și pentru facilitarea dialogului între mai multe părți din întreaga organizație.

ca CIO, trebuie să puteți face schimb eficient de informații cu cei care vă raportează. Aceasta include:

• explicarea clară și succintă a domeniului de aplicare al unui proiect
• conturarea obiectivelor și obiectivelor de afaceri
• gestionarea adecvată a erorilor de comunicare

un CIO trebuie să fie confortabil abordând subiecte dificile sau sensibile pe măsură ce apar; evitarea acestor conversații face un deserviciu întregii echipe.

un lider care rămâne abordabil va experimenta o relație mai robustă și, în cele din urmă, de succes cu echipa lor, ceea ce îi va ține la curent cu ceea ce se întâmplă în aceste departamente. Transparența dintre CIO și restul echipei face mult mai ușoară comunicarea cu alte departamente din organizație.

o altă componentă vitală a setului de competențe al CIO este capacitatea de a transmite modul în care munca echipei lor se conectează la nevoile generale ale afacerii. CIO acționează ca conductă între directorii din C-suite și membrii echipei lor de pe primele linii. Este responsabilitatea CIO să ia în considerare interesele diferitelor părți interesate și să se asigure că toate părțile se simt auzite.

fii un campion al creativității și Inovării

nu este un secret faptul că tehnologia evoluează zilnic. CIO-urile nu trebuie doar să anticipeze progresele tehnologice, ci să rămână flexibile și gata să răspundă la noile evoluții la un moment dat. Disponibilitatea de a-și asuma riscuri și de a îmbrățișa idei noi este imperativă pentru sănătatea întregii organizații, iar un lider care întruchipează aceste calități va inspira membrii echipei să facă același lucru.

ca CIO, este vital să promovați o cultură a inovației încă din prima zi. În plus, aveți nevoie atât pentru a gestiona răspunsul la schimbarea externă, cât și pentru a o conduce, fiind catalizatorii schimbării. Acest tip de gândire înainte împiedică stagnarea și, mai rău, fiind depășit de concurenți.

acum, mai mult ca niciodată, este crucial ca un CIO să fie un perturbator. Trebuie să fii înaintea jocului și versatil în fața ajustărilor neașteptate. În același timp, un CIO ar trebui să sprijine cerințele actuale și viitoare ale afacerilor. Nu poți fi avers de risc, deoarece îmbrățișarea riscului este calea către adevărata inovație.

fii inteligent emoțional

odată considerată o abilitate moale, inteligența emoțională este în față și în centrul discuțiilor privind managerii competenți. Este foarte dificil să gestionezi o echipă dacă nu poți recunoaște și, în cele din urmă, să apreciezi diferențele dintre membrii personalului. Un lider adevărat înțelege că fiecare coleg are puncte forte și domenii unice de îmbunătățire și este capabil să le folosească în avantajul echipei.

inteligența emoțională este o componentă mult mai importantă în setul de instrumente al unui CIO astăzi decât era chiar acum un deceniu. În timp ce CIO-urile din trecut au favorizat un stil de conducere „comandă și control”, în aceste zile „ghidul și sprijinul” se dovedesc a fi mai reușite, mai ales atunci când vine vorba de încurajarea inspirației și inovației. Este imperativ ca directorii să fie conștienți de sine, înțelegând în același timp oamenii lor și cum să răspundă nevoilor lor. Un CIO bun oferă direcție în timp ce îi împuternicește pe ceilalți.

în loc să micromanagementeze sau să încerce să controleze fiecare aspect al operațiunilor, cei mai buni CIO au încredere în echipele lor, recunoscând că, din moment ce se ocupă de schimbări și actualizări în timp real, pot avea cunoștințe mai intime despre funcționarea interioară a fiecărui sistem. În acest rol, este la fel de important să se afișeze competența culturală pe cât este competența în tehnologie sau afaceri.

fii un strateg de date

datele pot fi un instrument puternic în informarea celor mai bune practici și operațiuni de afaceri. Un CIO trebuie să înțeleagă fiecare pas în procesul de colectare a datelor, astfel încât să își poată conduce mai bine echipa și să se asigure că oamenii potriviți colectează și sintetizează datele. Dacă un CIO oferă acest sprijin crucial oamenilor de știință de date, datele din toate aspectele organizației pot fi utilizate pentru a informa deciziile și a inspira creșterea.

deși este important ca CIO-urile să fie dispuse să facă față riscurilor, trebuie să poată utiliza datele pentru a calcula exact cât de riscantă va fi o mișcare. Datele nu fac nimic ca entitate pe cont propriu, au nevoie de oameni instruiți să o analizeze în mod corespunzător și să tragă concluziile adecvate, transformând aceste constatări în ceva acționabil și informativ. Un CIO trebuie să înțeleagă atât de unde provin datele, cât și cum să le folosească.

nu mai este doar retrogradat în spațiul tehnologic, CIO-urile de astăzi trebuie să poarte mai multe pălării. Pe lângă gestionarea și optimizarea echipelor IT, un CIO de succes trebuie să mențină un cap de afaceri, îmbunătățind experiența clienților prin eficientizarea operațiunilor și rămânând la curent cu noile evoluții tehnologice. În plus, trebuie să fie comunicatori consecvenți și transparenți, apreciind nuanțele echipelor lor, în timp ce transmit în mod clar și succint informații către și de la restul organizației. CIO trebuie să anticipeze și să încurajeze schimbarea, propulsând organizația lor înainte.