sunt un vorbitor profesionist. Asta e treaba mea. Dar adevărul este că am folosit pentru a fi extrem de inconfortabil cu vorbitul in public, dar am urmat o formulă și-a lungul timpului a creat o întreagă afacere vorbind pentru mine.

ca mulți, sunt un introvertit și primesc energie din a fi singur. Socializarea mă epuizează și am nevoie de timp pentru a mă recupera dintr-o zi în care sunt în preajma oamenilor. Nu sunt antisocial, oricât de des prefer să nu vorbesc, ci mai degrabă să ascult, să observ.

dar vestea bună este că am trecut de la a fi o persoană foarte timidă, nesigură, care ar deveni roșu aprins, de la a vorbi cu un grup, la un autor și vorbitor care este plătit să vorbească cu sute de oameni. Am ținut 55 de discursuri în ultimii ani. Dacă pot face acest loc de muncă și chiar prospera la ea, puteți prea.

am scris o postare pe LinkedIn despre călătoria mea, iar cititorii au vrut mai mult, așa că am vrut să vă ofer zece sfaturi despre cum să deveniți un vorbitor principal. Adevărul I aș putea scrie o carte întreagă pe acest subiect, dar aceste zece sfaturi sunt unele dintre cele mai importante lucruri pe care aș vrea să fi știut când am început. Dacă aveți mai multe întrebări, vă rugăm să le întrebați în secțiunea de comentarii.

vestea bună este că există o formulă pentru a deveni un vorbitor principal și, dacă urmați formula, puteți crea o afacere pentru dvs. S-ar putea să vă ia ani, dar dacă lucrați din greu și aveți încredere în proces, puteți deveni practic un vorbitor principal.

1. Găsește-ți concentrarea. Când am început am crezut că voi fi un marketer. Dar am fost angajat în serviciul clienți la o companie Fortune 500, chiar dacă nu credeam că acel loc de muncă era atrăgător la acea vreme. Dar am luat de locuri de muncă am realizat acest lucru a fost o nișă „Rățușca cea urâtă”. Nimeni nu a crezut că serviciul pentru clienți este la fel de plin de farmec ca marketingul. Asta a fost acum 10 ani. Am pivotat la experiența clienților în 2014 pur și simplu pentru că eram interesat de ea. Și mi-am concentrat tot conținutul pe acest subiect. Găsiți o nișă. Nu încerca să fii totul pentru toată lumea. Cu toate acestea, dacă doriți să fiți un vorbitor principal, trebuie să construiți în acea vizualizare la nivel înalt subiectele dvs. de vorbire. Cele mai multe discursuri cheie sunt o viziune largă care încep sau închid un eveniment. Dacă vrei să fii un vorbitor principal, nu poți fi prea granular. Adesea vorbesc pur și simplu despre motivul pentru care experiența clienților este importantă în discuțiile mele și asta stabilește scena pentru restul evenimentului.

Iată-mă mai jos în 2009 la o conferință anuală SOCAP contact center din New Orleans.

2. Exersează vorbirea în public. M-am alăturat Toastmasters când aveam 24 de ani. Am devenit președinte – o poziție condusă de voluntari, care mi-a dat rolul de a conduce întâlnirile. De asemenea, m-a obligat să particip la fiecare întâlnire. Am învățat să nu-mi fie frică să stau în fața unei camere cu toți ochii și urechile asupra mea. Va trebui să obțineți feedback de la persoanele în care aveți încredere. Toastmasters este un mediu prietenos plin de oameni care sunt nervoși să vorbească la fel ca tine – și sunt investiți în a vă ajuta să vă atingeți obiectivele. Și amintiți-vă pe exterior vedem o persona. Treaba ta este să creezi o persoană cu care ești mulțumit, iar alții pot învăța și se pot bucura. Nu există nici un loc de muncă destul ca aceasta, dar puteți învăța de la oameni în domeniile învecinate. Sunteți ca un avocat încadrare un argument, sau un politician, sau un stand-up comedian, sau un magician însărcinat cu exploatație interesul oamenilor timp de patruzeci și cinci de minute sau mai mult. Distreaza-te cu ea. Trebuie să arăți de parcă nu ai dureri pe scenă, ci chiar te bucuri. Fiecare discurs pe care îl fac angajez publicul și mă distrez cu ei. Le place să se implice și îmi place implicarea și feedback-ul.

3. Vorbește gratuit. Nu vă puteți aștepta să fiți plătit taxe mari pe poartă. Va trebui să vă plătiți taxele până când puteți solicita o taxă. Am făcut în jur de 20 de sesiuni de vorbire gratuite până când am început să taxez. În timp ce vorbiți gratuit, vă încurajez să urmăriți cât mai multe discuții online sau în persoană. Veți învăța o sumă imensă din vizionarea altor oameni. De asemenea, ar trebui să vă înregistrați și să vă urmăriți. Odată am vorbit la un eveniment gratuit și mi-am făcut părul și machiajul pentru eveniment. De asemenea, am angajat pe cineva să o înregistreze pentru că nu aveam încă nicio înregistrare. Partea tristă a fost că erau doar în jur de 10 persoane în cameră. Un alt vorbitor în același timp a fost mai interesant decât mine și fiecare participant a fost în camera lor. Dar m-am uitat la pozitiv și am luat materialul video și nu i-am arătat privitorului publicul meu gol. Lecția? Fă ce poți unde poți.

un moment privat după un eveniment de vorbire din Chicago luna trecută. A fost pentru o companie de producție B2B – supply chain B2B. ca un vorbitor esti singur pe drum o mulțime care solicită ciudat selfie baie post-vorbind.

4. Nu mai vorbi gratis. La un moment dat, cererea pentru serviciile dvs. va crește. Scrierea unei cărți ajută. Scrierea multor conținuturi pe care oamenii le citesc ajută. Podcast-uri … videoclipuri youtube….trebuie să fii peste tot și să faci o treabă bună pe canalele pe care le frecventezi. Apoi, va construi suficient de un text puteți solicita o taxă. Uneori mă întreb, când oamenii îmi cer să vorbesc gratuit (ceea ce se întâmplă tot timpul – și se întâmplă fiecărui vorbitor, așa că nu-l lăsa să-ți zdrobească ego-ul)…dacă persoana care îmi cere să vorbesc ar vrea să-și facă propria treabă dacă nu ar fi plătită. Aceasta este una dintre cele mai enervante părți ale locului de muncă – pentru că unii oameni au un loc de muncă cu normă întreagă și vorbesc în lateral pentru a-și construi numele. Dar alții ca mine fac acest lucru ca un loc de muncă cu normă întreagă. Deci, desigur, nu doriți să obțineți oameni întrebător care se așteaptă să lucreze gratuit, precum și. Notă-nu uitați să refuzați întotdeauna politicos. Odată am lucrat ca voluntar pentru o afacere non-profit. Nu aveam prea mult buget, dar eram în poziția de a încerca să organizez un eveniment pe un iaht. Am întrebat un vorbitor proeminent de servicii pentru clienți și cronicar dacă va vorbi și i-am spus bugetul nostru mic. El a fost furios „cum îndrăznești!!”Din păcate, acum mă întâlnesc cu el și cu conținutul său și știu că în spatele avatarului său nu este un tip drăguț. Nu voi ridica niciodată un deget ca să-l ajut. Oamenii nu uită cum îi tratezi, așa că amintește-ți că ceea ce se întâmplă se întâmplă. Dacă ești politicos și politicos cu oamenii chiar și atunci când nu ai chef, îți vei salva reputația.

5. Marketing. Cea mai grea parte de a avea o afacere vorbind este obtinerea concerte vorbind. Va trebui să cereți întotdeauna organizatorului conferinței înregistrări video cu dvs. vorbind, astfel încât să puteți crea o rolă de vorbire. Când primiți cereri de vorbire, salvați informațiile fiecărui solicitant. Creați și actualizați continuu kitul media, un pdf descărcabil cu toate materialele media. Sunați-vă un vorbitor principal dacă doriți rezervări de vorbire keynote. Ca un vorbitor esti un marketer și un agent de vânzări. Nu fi spam. Există întotdeauna comenzi rapide în viață, în special cu natura web. Nu pot număra numărul de liste de e-mail pe care le dezabonez în fiecare zi la care oamenii mă adaugă fără permisiunea mea. Nu așa se încheie afacerile. Astea nu sunt piste pe care le vrei oricum. Construirea unei afaceri necesită timp. Mi-a luat aproximativ trei ani să fiu constant ocupat și să primesc mai multe cereri în fiecare săptămână. Trei ani de muncă grea și mă concentrez pe acest subiect de zece ani. Nu există scurtături în viață. În cele din urmă vei fi fericit că ai luat drumul lung.

dacă scrieți în fiecare săptămână, în cele din urmă, oamenii vor începe să vă ridice lucrurile și să vă promoveze. Ține-ți capul în jos și concentrează-te pe conținut bun.

6. Imaginea ta contează. Tu ești produsul. Trebuie să ai grijă de cochilia ta exterioară. Ar fi frumos dacă toată lumea ne-ar putea vedea doar pentru sufletul nostru frumos, dar trăim într-o societate în care aspectul contează. Dacă vrei să fii pe o scenă în fața a 100 de oameni sau chiar a 10 persoane, trebuie să ai grijă de aspectul tău. Ar trebui să fii îmbrăcat în haine croite care să ți se potrivească și să te arate măgulitor. Toată lumea este diferită, iar unii vorbitori au un aspect care li se potrivește, care nu este tradițional. Soțul meu, care este vorbitor, poartă un tricou și blugi. Arată uimitor în el și se simte mai confortabil în asta decât un costum. În ultimii ani am investit într-un dulap în care mă simt încrezător. Am un prieten care a fost un model și știe moda. Am luat-o la cumpărături la Nordstrom Rack (accesibil) cu mine și ea a ales o tona de arata pentru mine. Vă ajută să angajați un expert sau să aduceți pe cineva care știe haine. Pe pantofi – ar trebui să puteți merge confortabil în pantofi – astfel încât să nu vă mișcați pe scenă. Pentru mine personal am descoperit că nu pot merge bine pe tocuri pe o scenă, așa că port pene sau pompe cu toc gras. Părul tău ar trebui să arate curat. Și pentru femei, nu te ascunde în păr. Părul nu trebuie să vă acopere fața. Unghiile trebuie să fie curate/îngrijite. Și bărbații. Vestea bună este că nu ești o celebritate – nu trebuie să arăți ca Britney Spears sau The Rock. Trebuie doar să arăți profesionist. Fii o ființă umană și nu încerca să fii perfect. Nu e posibil.

Am adus cu mine un prieten care mi-a făcut cunoștință cu rochiile lui Karen Millen. Ei își numesc hainele „armură”, deoarece femeile se simt pregătite pentru orice în rochiile lor bine croite. Acest lucru este de la o sedinta foto de marketing în Chinatown SF.

7. Rețea Gânditor. Cea mai grea parte a acestei afaceri nu este partea vorbind, este obtinerea partea vorbind concert. Colectarea oamenilor sună super înfiorător, dar de când a fost lansat LinkedIn, îl folosesc pentru a rămâne în contact cu oamenii pe care îi întâlnesc. Am o abordare orientată spre servicii de afaceri. Încerc să-mi amintesc ceva personal ori de câte ori le-am mesaj. Practic karma bună ajutând oamenii când pot, fără să mă gândesc dacă pot obține ceva înapoi. Când le transmit oamenilor, mă gândesc la mesajele pe care aș vrea să le citesc și la care aș răspunde. Nu am pur și simplu spam un grup de oameni care e adrese de e-mail am furat de la LinkedIn. Acesta este un mod de a face oamenii să te urască. Știm că personalizarea funcționează, deci de ce am crede că corespondența în masă ar funcționa. Personalizarea necesită efort. Afacerea înseamnă a da și a lua. Există oameni în această afacere care par să ia și să ia și să ia. Nu te împrieteni cu acești oameni și nu ieși din calea ta pentru a-i ajuta. Ai doar o cantitate limitată de energie și ar trebui să fie cheltuite pe activități care aduc un profit. Și la evaluarea oportunităților pentru tine, am auzit recent un podcast cu Tyra Banks și James Altucher. La interviu, Altucher îi întreabă pe bănci cum evaluează oportunitățile. Ea spune că atunci când evaluează oportunitățile, se întreabă dacă sunt „feroce, amuzante sau cu inimă.”Defalcat asta înseamnă:

feroce: este aspirațional sau are un fel de spin plin de farmec la ea?

amuzant: te face să râzi, este auto-depreciat, este comic?

inima: îți atinge inima? Este emoțional? Ți se pare că există un fel de conexiune?”

ea spune că proiectul trebuie să aibă două dintre aceste elemente.

sunt rare ocazii când vorbesc gratis sau fac lucruri gratis. Trebuie să evaluați dacă merită întoarcerea, de exemplu, veți primi înregistrări video, o mărturie sau o experiență de care aveți nevoie? Poate că aveți nevoie de fotografii sau videoclipuri cu dvs. vorbind cu un grup mai mare? Oamenii îmi scriu adesea pentru sfaturi, iar eu dau sfaturi, dar numai prin e – mail-nu prin telefon, pentru că, după cum știți din primul paragraf, sunt introvertit și faptul că vorbesc la telefon mă scurge.

gânduri despre clienți potențiali și Întrebări; Vorbitorul și autorul” Million Dollar Consulting”, Alan Weiss, în videoclipurile sale online, a spus odată că nici măcar nu va avea conversații cu ceea ce el numește „portari.”Aceștia sunt angajați de nivel inferior care doar coordonează. Ei nu au un buget, ci doar solicită informații. Pentru mine nu aș jura pe conversații cu un grup întreg. Nu știi niciodată. Uite cum stă treaba, îți garantez că la un moment dat timpul tău va fi irosit. Înțeleg că uneori, ca vorbitor, pierzi timpul la telefon sau în schimburi lungi de e-mail cu oameni care nu intenționează niciodată să te rezerve sau să te plătească. Dar încă mai contează că vă angajați și tratați bine acești oameni. Am rezervat multe concerte de vorbire prin asistenți care gestionează cererile și bugetele pentru șefii lor.

Iată o fotografie cu mine și Moira Forbes la Summitul femeilor Forbes din New York. Scriu o coloană gratuită pe Forbes.com. nu mă voi preface că suntem prieteni, am cerut această fotografie și ea habar nu are cine sunt. Dar scriu pentru Forbes, o revistă pe care a început-o familia ei și ar trebui să ceri întotdeauna fotografia și să o postezi. Chiar dacă te simți prost sau ciudat pe care am făcut-o.

8. Limite. În afaceri și în viață limitele sunt importante. Ai nevoie de limite atunci când clienții îți cer să faci lucruri fără să te compenseze în plus. Aveți nevoie de limite atunci când clienții încep să vă ceară să spuneți lucruri pe scenă pe care nu doriți să le spuneți sau să croiți și să editați puternic o prezentare pe care ați creat-o deja. S – ar putea să aveți nevoie de limite atunci când alte persoane încep să vă ceară atenția-sau să-și promoveze blogul, produsul etc. Primesc astea în fiecare zi. Mulți dintre ei nu răspund. Aș lucra gratuit 24-7 dacă aș face-o. Nu aș avea energie pentru afacerea mea, pentru familia mea sau pentru mine. Va trebui să vă cunoașteți – și cu ce vă simțiți confortabil. Puteți găsi un mod politicos de a spune „nu” și de a vă menține poziția. Le spun adesea oamenilor că poți face această treabă (de a fi vorbitor) dacă știi să spui „nu.”Vei spune nu foarte mult. Uneori mi se oferă să vorbesc, dar taxa este cu mult sub ceea ce cer. De ce aș spune nu? Spun nu – pentru că am un copil acasă și pentru mine acest loc de muncă este destul de impozant. Este impozant pentru că călătorești și-da-vorbirea se poate simți epuizantă. Consumi multă energie. Banii trebuie să merite. Percep o taxă abruptă, deoarece clientul nu mă plătește doar pentru discursul de o oră, ci mă plătește pentru cei zece ani de experiență în spațiu, munca pe care o fac gratuit (conținut) și timpul pe care îl petrec călătorind și energia pe care o cheltuiesc vorbind. De multe ori le promovez afacerea. E o grămadă de muncă. Trebuie să construiești o viață și o afacere care să fie durabilă pentru tine-în condițiile tale.

fotografie cu mine în Melbourne, Australia, la Genesys G-7 Summit 2017

9. Pregătește – Te Și Coboară De Pe Un Discurs. Vorbirea necesită mult efort. De multe ori rezervați un eveniment cu 3 până la 6 luni înainte, uneori mai mult. Poate dura luni de pregătire. Este posibil să trebuiască să plătiți un designer pentru a proiecta o punte Prezi sau powerpoint pentru dvs. Va trebui să vă repetați discursul (îl înregistrez pe al meu) și să vă asigurați că vă cunoașteți materialul. Și există acele lucruri enervante numite nervi. Anticiparea călătoriilor și a vorbirii poate fi uneori mai rea decât vorbirea reală. Majoritatea artiștilor interpreți sau executanți sunt încă nervoși, chiar dacă fac acest lucru de ani de zile. Încadrarea este importantă. Vă puteți spune că sunteți mai degrabă entuziasmați decât nervoși, dar trebuie să vă recunoașteți sentimentele și să le rezolvați cumva. Va trebui să vă obișnuiți să călătoriți și să aveți o rutină sau un ritual atunci când călătoriți – ceea ce vă va ajuta în călătorie. Trebuie să vă asigurați că sunt organizate și au toate logistica de călătorie împreună. Hainele tale ar trebui să fie ambalate în avans și întotdeauna iau o rochie suplimentară cu mine doar în caz. Eu iau doar un reportaj, deoarece discursurile sunt adesea doar o zi de călătorie de noapte pentru mine. Singurul lucru care face acest loc de muncă mult mai ușor este organizarea și anticiparea nevoilor dvs. Sunt foarte organizat-atât cât pot fi-pentru că uneori pe drum se întâmplă lucruri și când trebuie să rămâi calm. A rămâne calm este una dintre cele mai importante părți ale slujbei. O dată am avut două concerte vorbind spate în spate și la aeroport între cele două concerte am rătăcit poșeta și portofelul meu. M-am simțit groaznic. Am fost stresat și am plâns la soțul meu. Nu am fost calm. Lucrurile se întâmplă, stai calm. Acum știu să-mi blochez calendarul cu o zi înainte de călătorie și a doua zi (sau mai mult). După ce vorbesc mă simt zapped de energie și am nevoie de timp pentru a recupera. Dorm, fac mișcare, meditez, mă plimb și îmi mângâi câinii, gătesc mâncare sănătoasă, stau cu soțul și fiica mea, primesc un masaj, mă uit la tavan și pierd timpul…. Dacă rezerv prea multe întâlniri sau activități de lucru, munca suferă și nu mă recuperez la fel de repede.

Me la Conferința conturi strategice Adobe intervievarea unui grup, inclusiv: Michael Marino, CXO, divertisment Caesar, Jamie Gutfreund, OCP Global, Wunderman, Ann Lewnes, OCP, Adobe

10. Confruntarea Cu Incertitudinea.Această afacere este incertă. S-ar putea să nu știți câte evenimente veți face pe parcursul anului. Uneori sunt rezervat pentru un eveniment cu șase săptămâni sau mai puțin în avans. Va trebui să înveți să călărești valurile de incertitudine. Verile sunt liniștite, iar sărbătorile sunt liniștite. Cum îți vei folosi productiv timpul? Cum vă veți dezvolta lista de e-mailuri? Cum vă veți îmbunătăți conținutul? Cum vei deveni un vorbitor mai bun?

gândește-te la tine ca la un pescar. Trebuie să aruncați o plasă cât mai largă pentru a prinde cât mai mulți pești mari. Cea mai mare parte a muncii pe care o fac este gratuită, dar o fac pentru a-mi construi marca și pentru a genera acele concerte viitoare pe care cred că le pot genera pentru mine. Pentru a face față incertitudinii, nu cheltuiți prea mulți bani pe marketing și operațiuni. Aveți nevoie de suficiente economii, astfel încât să vă puteți permite să aveți câteva luni liniștite. Aceste economii vă vor permite să vă concentrați și să vă asumați mai multe riscuri. Pe măsură ce câștigi mai mulți bani, poți cheltui mai mulți bani.

imagine de pe instagram-ul meu(BlakeMMorgan) unde mă promovez fără rușine. Pentru că dacă nu ai de gând să te promoveze nimeni altcineva nu va.

în concluzie:

vorbirea nu este o afacere perfectă, dar îmi place pentru că sunt propriul meu șef și tu sunt plătit bine pentru munca pe care o fac. Nu-mi place să am un șef și nu-mi place politica corporativă.

această slujbă nu este ușoară și majoritatea oamenilor ar prefera literalmente să moară decât să fie pe o scenă. Dar vorbirea în public este ca un mușchi. Cu cât exersezi mai mult, cu atât devii mai puternic. Trebuie să construiți până unde puteți vorbi cu audiențe din ce în ce mai mari și să solicitați taxe din ce în ce mai mari. Dar dacă nu îl folosești, îl pierzi, așa că cel mai important lucru este să continui. În secțiunea de comentarii, vă rugăm să împărtășiți cu mine un sfat care a funcționat pentru dvs. sau poate o provocare cu care vă confruntați în timp ce vă construiți cariera de vorbire.

dacă doriți să mă urmați, vă rugăm să nu ezitați să vă înscrieți pentru newsletter-ul meu aici sau vizitați site-ul meu aici.

despre mine, Blake Morgan

sunt lider în experiența clienților, un vorbitor principal și futurist al experienței clienților care lucrează în prezent la a doua mea carte cu HarperCollins despre tehnologia experienței clienților. Prima mea carte este ” mai mult este mai mult: cum Cele mai bune companii lucrează mai mult și merg mai departe pentru a crea Knock your Socks off Customer Experiences.”Sunt facultate adjunct la Programul Rutgers executive education MBA. Sunt gazda podcastului modern pentru clienți și a unei serii video săptămânale pentru experiența clienților pe YouTube. Locuiesc în Bay Area cu soțul meu, fiica și cei doi câini ai noștri. Contact: [email protected] sau 347 907 0968.